SALES SUPPORT EXECUTIVE - CLUB BY MELIA PALMA DE MALLORCA

Meliá Hotels International; Islas Baleares; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

My MeliáRewards

My MeliáBenefits

Descripción de la vacante

Melia Hotels International, Club by Meliá, busca un/a Sales Support Executive para España. Darás soporte a la estrategia comercial, asegurando la planificación y ejecución de iniciativas, eventos y materiales de apoyo a ventas.

Trabajarás como punto de conexión entre Sales, Marketing, hoteles, agencias y partners, gestionando múltiples proyectos con foco en leads, ventas y cumplimiento de presupuesto.

Formación

• 3-5 años de experiencia en Sales Support, Marketing o Events.
• Experiencia gestionando proyectos, eventos y proveedores.
• Capacidad para coordinar múltiples proyectos con deadlines exigentes.
• Español e inglés fluidos, tanto oral como escrito.

Responsabilidades

• Dar soporte a los equipos comerciales en la planificación y ejecución de iniciativas para generar leads y ventas.
• Coordinar necesidades entre Sales, Marketing, hoteles y equipos internos.
• Preparar y coordinar materiales y recursos para la actividad comercial.
• Apoyar la identificación, coordinación y seguimiento de partnerships locales.
• Coordinar con hoteles eventos, activaciones y acciones comerciales.
• Gestión de campañas locales de marketing y apoyo a ventas.
• Producción y distribución de materiales de marketing y branding.
• Realizar seguimiento de results y KPIs de iniciativas.

Conocimientos

Organización

Planificación

Proactividad

Gestión de proyectos

Herramientas

Microsoft 365

Salesforce

HubSpot CRM

Excel

PowerPoint

Outlook

Typeform

Descripción del empleo

Islas Baleares, ES

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Sobre Meliá Hotels International:

Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Con una plantilla de 46.000 profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujo

Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black). Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones.

Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes.

Sobre el puesto

Buscamos un/a Sales Support Executive para incorporarse al equipo y dar soporte a la estrategia comercial de Club by Meliá en España, asegurando la correcta planificación y ejecución de iniciativas, eventos, activaciones y materiales de apoyo a los equipos de ventas.

La posición tendrá un papel transversal y muy dinámico, actuando como punto de conexión entre los equipos de Sales, Marketing, hoteles, agencias, proveedores y partners externos.

Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y orientada a resultados, con capacidad para gestionar diferentes proyectos simultáneamente y asegurar su ejecución en tiempo, calidad y presupuesto.

Principales responsabilidades

• Dar soporte a los equipos comerciales en la planificación y ejecución de iniciativas orientadas a la generación de leads y ventas.
• Coordinar las necesidades de los equipos de Sales con Marketing, hoteles y otros equipos internos.
• Preparar y coordinar materiales y recursos necesarios para la actividad comercial.
• Apoyar la identificación, coordinación y seguimiento de partnerships y colaboraciones locales.
• Coordinar con los hoteles las necesidades relacionadas con eventos, activaciones, materiales y acciones comerciales.
• Asegurar una comunicación fluida entre los diferentes stakeholders y realizar seguimiento de los compromisos y entregables.
• Coordinar y ejecutar campañas e iniciativas locales de marketing y apoyo a ventas.
• Coordinar la producción y distribución de materiales de marketing, comunicación y branding.
• Garantizar la correcta aplicación de las guidelines de marca.
• Coordinar con agencias de marketing, publicidad, comunicación y otros partners externos.
• Realizar seguimiento de resultados y KPIs de las diferentes iniciativas.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer nuevas acciones de apoyo a la estrategia comercial.

Eventos & Activaciones

• Planificar y coordinar eventos, activaciones de marca, ferias, roadshows y otras iniciativas comerciales en España.
• Gestionar la logística de los eventos: espacios, proveedores, materiales, timings, invitados y necesidades operativas.
• Coordinar la gestión de invitados y leads generados durante las diferentes acciones.
• Asegurar que la ejecución de los eventos está alineada con los objetivos comerciales y de marca.
• Coordinar con hoteles y equipos comerciales todos los aspectos necesarios para garantizar una correcta ejecución.
• Coordinar la producción de materiales gráficos, PLV, merchandising, señalética y otros materiales de apoyo a ventas.
• Solicitar y gestionar presupuestos con proveedores.
• Coordinar pedidos, producción y entregas.
• Realizar seguimiento de plazos y asegurar el cumplimiento de los timings establecidos.
• Supervisar la calidad de los materiales y servicios contratados.
• Mantener una relación fluida con proveedores, agencias y partners externos.
• Gestionar múltiples proyectos simultáneamente, estableciendo prioridades y realizando seguimiento de deadlines.
• Elaborar y mantener cronogramas y planes de acción.
• Coordinar proyectos con equipos internos y proveedores externos.li>
• Realizar seguimiento de presupuestos, costes y pedidos.
• Gestionar documentación relacionada con compras, proveedores y proyectos.
• Garantizar el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
• Elaborar reporting periódico sobre actividad, resultados y principales KPIs.
• Publicidad y Relaciones Públicas
• Comercio y Marketing
• Otras titulaciones relacionadas.

Experiencia

• 3-5 años de experiencia en posiciones de Sales Support, Marketing, Trade Marketing, Events, Brand Activation, Sales Operations o similares.
• Experiencia en gestión de proyectos, eventos, proveedores y producción de materiales.
• Experiencia trabajando con diferentes equipos y stakeholders.
• Capacidad para gestionar diferentes proyectos de forma simultánea y trabajar con deadlines exigentes.

Se valorará especialmente experiencia en

• Clubes de membresía
• Turismo y experiencias
• Agencias de marketing y publicidad
• Comunicación y PR
• Eventos y activaciones de marca

Herramientas

• Microsoft 365, especialmente Excel, PowerPoint, Word y Outlook.
• Experiencia con CRM, preferiblemente Salesforce. Se valorará experiencia con HubSpot u otros CRM.
• Herramientas de captación y gestión de leads/formularios, como Microsoft Forms, Typeform, Zoho o similares.
• Herramientas de planificación y gestión de proyectos.
• Español e inglés fluido, tanto oral como escrito.
• Capacidad para interactuar eficazmente con equipos internos, proveedores, agencias y partners estratégicos en ambos idiomas.

Competencias clave

• Organización y capacidad de planificación
• Proactividad y autonomía
• Orientación a resultados
• Atención al detalle
• Capacidad de gestión de múltiples proyectos
• Comunicación y coordinación
• Capacidad de negociación
• Orientación al cliente interno
• Adaptabilidad y capacidad para trabajar en entornos dinámicos

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.