Agente de Viajes

El-Corte-Ingl; Málaga; Presencial; EUR 18.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos exclusivos

Seguro de vida

Universidad Corporativa

Formación continua

Ayudas al estudio

Servicio Médico

Retribución flexible

Descripción de la vacante

El Corte Inglés, a través de su Grupo Viajes El Corte Inglés, busca un/una Agente de Viajes Vacacional para asesorar a viajeros, crear itinerarios a medida y convertir cada viaje en una experiencia única. Trabajarás en un equipo orientado al cliente, gestionando reservas y dando un servicio excelente a destinos nacionales e internacionales.

Te unirás a un equipo dinámico con foco en la atención personalizada, gestionando presupuestos, cobros y documentación de viaje, con oportunidades de

Responsabilidades

• Asesorar a clientes sobre destinos turísticos nacionales e internacionales según preferencias, presupuesto y necesidades.
• Diseñar y elaborar itinerarios personalizados para viajes vacacionales.
• Gestionar reservas de vuelos, hoteles, traslados, excursiones y otros servicios turísticos.
• Elaborar presupuestos y presentar propuestas de viaje atractivas y adaptadas al cliente.
• Tramitar modificaciones, cancelaciones e incidencias relacionadas con las reservas.
• Informar sobre documentación necesaria para viajar (pasaportes, visados, requisitos sanitarios y seguros de viaje).
• Comercializar productos turísticos, promociones y campañas especiales de touroperadores.
• Realizar seguimiento de las reservas hasta la finalización del viaje, garantizando experiencia satisfactoria.
• Gestionar cobros, emisión de documentación de viaje y cierre administrativo de expedientes.

Descripción del empleo

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia.Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!El proyecto que te espera.¿Te apasiona diseñar experiencias de viaje inolvidables?Buscamos incorporar un/a Agente de Viajes Vacacional para formar parte de un proyecto dinámico y en constante crecimiento, donde tendrás la oportunidad de asesorar a viajeros, crear itinerarios a medida y convertir cada viaje en una experiencia única. El proyecto que te esperaTe unirás a un equipo especializado en viajes vacacionales, trabajando en un entorno colaborativo y orientado al cliente. Participarás en la gestión integral de reservas y en el asesoramiento personalizado para destinos nacionales e internacionales, contribuyendo a ofrecer un servicio excelente y experiencias memorables.Funciones principales y requisitos.Asesorar a clientes sobre destinos turísticos nacionales e internacionales según sus preferencias, presupuesto y necesidades.Diseñar y elaborar itinerarios personalizados para viajes vacacionales.Gestionar reservas de vuelos, hoteles, traslados, excursiones, cruceros y otros servicios turísticos.Elaborar presupuestos y presentar propuestas de viaje atractivas y adaptadas al cliente.Tramitar modificaciones, cancelaciones e incidencias relacionadas con las reservas.Informar sobre documentación necesaria para viajar (pasaportes, visados, requisitos sanitarios y seguros de viaje).Comercializar productos turísticos, promociones y campañas especiales de touroperadores.Realizar seguimiento de las reservas hasta la finalización del viaje, garantizando una experiencia satisfactoria.Gestionar cobros, emisión de documentación de viaje y cierre administrativo de expedientes.Mantener actualizados los conocimientos sobre destinos, tendencias turísticas, compañías aéreas y proveedores.Negociar y coordinar servicios con proveedores turísticos cuando sea necesario.Atender consultas, reclamaciones e incidencias antes, durante y después del viaje.Fidelizar clientes mediante una atención personalizada y orientación continua.Alcanzar los objetivos de venta marcados por la agencia, potenciando la venta cruzada de servicios complementarios.Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.- Seguro de vida.- Universidad Corporativa.- Formación continua para el desarrollo profesional.- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.- Servicio Médico propio.- Plan de retribución flexible.Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.