OPERADOR C.R.A. iSOC EN CLIENTE BARCELONA

Prosegur; Barcelona; Presencial; EUR 14.000 - 16.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Prosegur en Barcelona busca 2 Operadores de CRA para vigilancia de seguridad, con turnos tarde y noche. Se monitorizan CCTV, alarmas y plataformas tecnológicas, se registran incidencias y se analizan alertas para escalarlas conforme a procedimientos. Gestión documental y reporte de incidencias hasta resolución.

La posición es indefinida, con salario de 1344 euros brutos al mes y 15 pagas al año, orientada a servicios de seguridad para cliente importante en Barcelona.

Formación

• Monitorización de sistemas de seguridad, CCTV, alarmas y plataformas tecnológicas.
• Recepción, clasificación y registro de incidencias y eventos.
• Análisis inicial de alertas y validación técnica de señales.
• Escalado de incidencias conforme a procedimientos establecidos.
• Coordinación y comunicación con responsables del cliente, proveedores, vigilantes y servicios de emergencia cuando corresponda.
• Gestión documental, elaboración de informes y actualización de registros operativos.
• Seguimiento de incidencias hasta su resolución.

Responsabilidades

• Monitorización de sistemas de seguridad, CCTV, alarmas y plataformas tecnológicas.
• Recepción, clasificación y registro de incidencias y eventos.
• Análisis inicial de alertas y validación técnica de señales.
• Escalado de incidencias conforme a procedimientos establecidos.
• Coordinación y comunicación con responsables del cliente, proveedores, vigilantes de seguridad y servicios de emergencia cuando corresponda.
• Gestión documental, elaboración de informes y actualización de registros operativos.
• Seguimiento de incidencias hasta su resolución.

Conocimientos

Monitorización de seguridad

Recepción de incidencias

Análisis de alertas

Gestión de incidencias

Coordinación con clientes

Herramientas

CCTV & alarmas

Descripción del empleo

Se precisan 2 Operadores de CRA para importante cliente en Barcelona: 1 turno TARDE de 8 a 12 horas y 1 turno NOCHE de 22 a 6 horas.

Funciones:

• -Monitorización de sistemas de seguridad, CCTV, alarmas y plataformas tecnológicas.
• -Recepción, clasificación y registro de incidencias y eventos.
• -Análisis inicial de alertas y validación técnica de señales.
• -Escalado de incidencias conforme a procedimientos establecidos.
• -Coordinación y comunicación con responsables del cliente, proveedores, vigilantes de seguridad y servicios de emergencia cuando corresponda.
• -Gestión documental, elaboración de informes y actualización de registros operativos.
• -Seguimiento de incidencias hasta su resolución.
• -Gestión operativa de herramientas de control de accesos y sistemas de seguridad, sin ejercer funciones de vigilancia física ni controles de identidad.

Salario: 1344 euros/br x 15 pagas al año

Contrato: Indefinido