Operador/a Salón de Juego

Novomatic Spain; Bilbao; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación inicial

Formación continua

Entorno profesional con enfoque en la

Posibilidades de crecimiento interno

Job summary

Novomatic Spain busca una persona responsable y orientada al cliente para gestionar la atención en nuestro salón de juego, garantizando cumplimiento de normativa y una experiencia excelente.

Las funciones incluyen atención al cliente, control de accesos, supervisión básica de máquinas, gestión de caja y vigilancia de normas. Se valora iniciativa, capacidad para trabajar en equipo y disponibilidad para turnos rotativos, incluidos fines de semana.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, especialmente en entornos de juego, hostelería o retail.
• Habilidades comunicativas y capacidad para gestionar conflictos.
• Manejo básico de caja y herramientas informáticas.

Responsibilities

• Atender a clientes en sala y resolver dudas con trato profesional.
• Control de accesos y verificación de requisitos legales.
• Supervisar máquinas y reportar incidencias.
• Gestionar caja: cobros, cambios y control de efectivo.
• Vigilar el cumplimiento de normas y actuar ante incidencias.
• Apoyar en apertura, cierre y mantenimiento del orden del local.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Gestión de conflictos

Manejo básico de caja

Tools

Caja registradora

Job description

Buscamos una persona responsable y orientada al cliente para gestionar la atención y el correcto funcionamiento de nuestro salón de juego, garantizando el cumplimiento de la normativa y una experiencia excelente para nuestros clientes.

Funciones principales

• Atención al cliente en sala, resolviendo dudas con trato profesional y cercano.

• Control de accesos y verificación de requisitos legales (edad, identificación, aforo).

• Supervisión básica de máquinas y reporte de incidencias.

• Gestión de caja: cobros, cambios y control de efectivo.

• Vigilancia del cumplimiento de normas y actuación ante incidencias.

• Apoyo en apertura, cierre y mantenimiento del orden del local.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente (valorable en juego, hostelería o retail).

• Habilidades comunicativas y capacidad para gestionar conflictos.

• Manejo básico de caja y herramientas informáticas.

• Disponibilidad para turnos rotativos (incluidos fines de semana).

Se valorará

• Formación en atención al cliente.

• Capacidad de observación y detección de conductas de riesgo.

• Trabajo en equipo y proactividad.

Ofrecemos

• Contrato indefinido y salario competitivo.

• Formación inicial y continua.

• Entorno profesional con enfoque en seguridad.

• Posibilidades de crecimiento interno.