Operador/a Salón de Juego

NOVOMATIC Spain; Marbella; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación inicial y continua

Posibilidades de crecimiento interno

Job summary

NOVOMATIC Spain busca una persona responsable y orientada al cliente para gestionar la atención en el salón de juego, garantizando el correcto funcionamiento y el cumplimiento de la normativa vigente para una experiencia segura y agradable.

El candidato atenderá dudas en sala, controlará accesos, supervisará máquinas y gestionará cobros, apoyando en apertura y cierre, con habilidades de comunicación y capacidad para resolver incidencias.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente (valorado en juego, hostelería o retail).
• Habilidades comunicativas: escuchar y explicar con claridad.
• Capacidad para gestionar conflictos y resolver incidencias.

Responsibilities

• Atención al cliente en sala, resolviendo dudas con trato profesional y cercano.
• Control de accesos y verificación de requisitos legales (edad, identificación, aforo).
• Supervisión básica de máquinas y reporte de incidencias.
• Gestión de caja: cobros, cambios y control de efectivo.
• Vigilancia del cumplimiento de normas y actuación ante incidencias.
• Apoyo en apertura, cierre y mantenimiento del orden del local.

Skills

Atención al cliente

Habilidades comunicativas

Gestión de conflictos

Manejo de caja

Informática básica

Job description

Buscamos una persona responsable y orientada al cliente para gestionar la atención y el correcto funcionamiento de nuestro salón de juego, garantizando el cumplimiento de la normativa y una experiencia excelente para nuestros clientes.

Funciones principales

• Atención al cliente en sala, resolviendo dudas con trato profesional y cercano.
• Control de accesos y verificación de requisitos legales (edad, identificación, aforo).
• Supervisión básica de máquinas y reporte de incidencias.
• Gestión de caja: cobros, cambios y control de efectivo.
• Vigilancia del cumplimiento de normas y actuación ante incidencias.
• Apoyo en apertura, cierre y mantenimiento del orden del local.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente (valorable en juego, hostelería o retail).
• Habilidades comunicativas y capacidad para gestionar conflictos.
• Manejo básico de caja y herramientas informáticas.
• Disponibilidad para turnos rotativos (incluidos fines de semana).

Se valorará

• Formación en atención al cliente.
• Capacidad de observación y detección de conductas de riesgo.
• Trabajo en equipo y proactividad.

Ofrecemos

• Contrato indefinido y salario competitivo.
• Formación inicial y continua.
• Entorno profesional con enfoque en seguridad.
• Posibilidades de crecimiento interno.