Operador/a de Salón de Juegos - Toro

Novomatic Spain; Toro; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Formación inicial y continua

Ambiente seguro

Desarrollo profesional

Job summary

Novomatic Spain busca una persona responsable para incorporarse como Operador/a Salón de Juego en nuestros locales de Toro. Serás la cara del establecimiento ante el público y asegurarás el cumplimiento de normativas para una experiencia segura y agradable.

Se valorará experiencia en atención al cliente, habilidades de manejo de caja y capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluido fin de semana. Contrato indefinido y oportunidades de desarrollo dentro de la compañía.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al público, preferentemente en salones de juego, hostelería o retail.
• Habilidades comunicativas y trato cordial; capacidad para manejar situaciones de conflicto con calma y firmeza.
• Conocimientos básicos de caja y manejo de efectivo; uso de terminales de pago y sistemas de gestión.

Responsibilities

• Atender a las personas visitantes en la entrada y en las zonas de juego, ofreciendo información clara y cordial.
• Supervisar el correcto funcionamiento de las máquinas y equipos de juego; reportar incidencias técnicas o de seguridad.
• Controlar el acceso y la permanencia de clientes conforme a la normativa vigente (edad mínima, identificación, aforo).
• Vigilar el cumplimiento de políticas internas y normas de conducta; intervenir ante conductas de riesgo.
• Realizar cobros, cambio y gestión de caja según procedimientos establecidos.
• Registrar y reportar incidentes, pérdidas o actividades sospechosas siguiendo los protocolos internos.
• Colaborar en tareas de apertura, cierre y orden del salón, incluyendo reposición de materiales y limpieza básica de áreas de juego.

Skills

Atención al público

Habilidades comunicativas

Trato cordial

Manejo de efectivo

Manejo de terminales de pago

Capacidad para resolver conflictos

Tools

Terminales de cobro

Job description

Buscamos una persona responsable y atenta para incorporarse como Operador/a Salón de Juego en nuestros locales. La persona seleccionada será la cara del establecimiento ante el público, asegurará el cumplimiento de normativas y protocolos, y contribuirá a una experiencia segura y agradable para todas las personas asistentes.

Responsabilidades principales

• Atender a las personas visitantes en la entrada y en las zonas de juego, ofreciendo información clara y cordial.

• Supervisar el correcto funcionamiento de las máquinas y equipos de juego; reportar incidencias técnicas o de seguridad al responsable correspondiente.

• Controlar el acceso y la permanencia de clientes conforme a la normativa vigente (edad mínima, identificación, límites de aforo).

• Vigilar el cumplimiento de las políticas internas y las normas de conducta dentro del salón, interviniendo de forma preventiva ante conductas de riesgo.

• Realizar cobros, cambio y gestión sencilla de caja según procedimientos establecidos.

• Registrar y reportar incidentes, pérdidas o actividades sospechosas siguiendo los protocolos internos.

• Colaborar en tareas de apertura, cierre y orden del salón, incluyendo reposición de materiales y limpieza básica de áreas de juego.

Requisitos

• Mayoría de edad y documentación en regla para trabajar en España.

• Experiencia previa en atención al público, preferentemente en salones de juego, hostelería o retail.

• Habilidades comunicativas y trato cordial; capacidad para manejar situaciones de conflicto con calma y firmeza.

• Conocimientos básicos de caja y manejo de efectivo; confianza en el uso de terminales y sistemas de gestión.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y feriados.

• Actitud responsable, puntual y orientada al cumplimiento de normas y procedimientos.

Competencias valoradas

• Formación en atención al cliente

• Capacidad de observación y detección temprana de comportamientos problemáticos relacionados con el juego.

• Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de control de accesos.

• Trabajo en equipo y disposición para colaborar en mejoras operativas del establecimiento.

Ofrecemos

• Contrato indefinido y salario competitivo

• Formación inicial y continua en procedimientos, normativa del sector y atención al cliente.

• Ambiente de trabajo profesional y orientado a la seguridad y bienestar de la clientela.

• Oportunidades de desarrollo interno y crecimiento profesional dentro de la compañía.