Onboarding & Logistics Specialist for Italian & US Markets

Amphora Logistics; Barcelona; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible benefits (Coverflex)

Health insurance (Adeslas)

Job summary

Amphora Logistics en Barcelona busca un Operations y Onboarding Specialist para garantizar que los clientes italianos y estadounidenses entiendan y adopten nuestros servicios logísticos y tecnológicos de principio a fin.

Formarás y apoyarás a los nuevos clientes, gestionarás las expectativas y coordinarás con Operaciones para un flujo eficiente y sin fricciones que optimice la experiencia del cliente y los flujos internos.

Qualifications

• 1-3 años de experiencia en Customer Onboarding, Customer Success, Account Management, Operaciones Logísticas o afines.
• Experiencia valorada en SaaS, e-commerce o logística (3PL).
• Formación académica en ADE, Comercio Internacional, Logística o disciplinas relacionadas.

Responsibilities

• Punto de contacto principal: guiar al cliente durante toda la incorporación.
• Capacitación y soporte: formar a nuevos clientes en el uso de la plataforma.
• Gestión de expectativas y seguimiento: informar sobre entregas y resolver incidencias con rapidez.
• Gestión de stock e inventario: supervisar recepción y registro en el sistema.
• Sincronización con almacén: coordinar almacenamiento y distribución eficientes.

Skills

Customer Onboarding

Customer Success

Account Management

Operations Logistics

Education

ADE/Bachelor in Business Administration

Tools

Excel

Job description

Amphora Logistics en Barcelona busca un Operations y Onboarding Specialist para garantizar que los clientes italianos y estadounidenses entiendan y adopten nuestros servicios logísticos y tecnológicos de principio a fin.

Formarás y apoyarás a los nuevos clientes, gestionarás las expectativas y coordinarás con Operaciones para un flujo eficiente y sin fricciones que optimice la experiencia del cliente y los flujos internos.