O2C Operations Analyst - Hybrid, Barcelona

Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal SA

Barcelona

Híbrido

EUR 20.000 - 22.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Descripción de la vacante

Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal SA, ubicado en Barcelona, busca un Analista de Operaciones O2C para gestionar pedidos y disputas comerciales, asegurando una experiencia excelente para clientes y resoluciones rápidas.

Se requiere al menos 1 año en O2C, experiencia en atención al cliente y familiaridad con SAP/Excel. Es un puesto híbrido con jornada completa y salario anual de 20.000–22.000 €. Se valora proactividad y habilidades analíticas.

Formación

Al menos 1 año de experiencia en entornos Order to Cash (O2C).
Experiencia previa en atención al cliente.
Valorable conocimiento de SAP y Excel.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad analítica, organización y multitarea.
Actitud proactiva y orientación a la resolución de problemas.

Responsabilidades

Gestión de disputas comerciales relacionadas con procesos Order to Bill (O2B).
Administración de pedidos, modificaciones, rechazos, bloqueos y solicitudes urgentes.
Análisis y resolución de casos de complejidad media.
Atención y seguimiento de consultas e incidencias de clientes en coordinación con equipos internos.
Contacto diario con clientes por teléfono y correo electrónico para garantizar una gestión eficaz de los procesos.