MuleSoft Platform Operations Lead | Hybrid & Global Growth

ALTEN Spain; Madrid; Híbrido; EUR 52.000 - 76.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ALTEN Spain busca un/a especialista en operaciones L2 en MuleSoft para un turno europeo. Gobernará y supervisará las actividades operativas, investigará incidentes y asegurará el cumplimiento de SLA, trabajando en un entorno multinacional y colaborando con equipos de ingeniería.

Se valorará experiencia 3–5 años en MuleSoft, conocimiento de Omni Gateway, Terraform, OpenShift y AWS/Azure, así como conocimientos de ITIL, OAuth/OpenID y Argo CI/CD.

Formación

• 3–5 años de experiencia gestionando MuleSoft (no desarrollo de API).
• Conocimientos de MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway).
• Conocimientos en Terraform.
• Conocimientos en OpenShift.
• Conocimientos básicos en GitHub.
• Conocimientos básicos en AWS y Azure.
• Experiencia en mecanismos de autenticación y autorización (OAuth, OpenID).
• Conocimientos en ITIL.
• Conocimientos en Argo CI/CD.
• Conocimientos en XML/XSD/WSDL/WS-* y JSON.

Responsabilidades

• Gobernar y supervisar actividades operativas de nivel L2 para garantizar continuidad y SLA.
• Investigar y resolver incidentes dentro de los SLA.
• Realizar análisis de la plataforma y resolución de problemas.
• Analizar registros y localizar causas de problemas operativos.
• Escalar problemas complejos a ingenieros senior cuando sea necesario.
• Apoyar operaciones diarias y solicitudes de servicio.
• Apoyar implementación, lanzamiento y cambios.
• Ejecutar runbooks y pasos de recuperación.
• Documentar incidentes, resoluciones y soluciones conocidas.
• Actualizar base de conocimientos y documentación operativa.
• Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras.
• Participar en análisis de causa raíz.
• Dar seguimiento a acciones hasta su cierre.
• Dirigir reuniones de soporte de producción y revisiones operativas.
• Apoyar la configuración de la plataforma Flex Gateway.
• Apoyar guardias y resolución de incidentes mayores cuando sea necesario.

Conocimientos

MuleSoft plataforma experiencia

Inglés C1

ITIL

Herramientas

MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway)

Terraform

OpenShift

GitHub

AWS

Azure

Argo CI/CD

OAuth/OpenID authentication

SOAPUI/Postman

Descripción del empleo

ALTEN Spain busca un/a especialista en operaciones L2 en MuleSoft para un turno europeo. Gobernará y supervisará las actividades operativas, investigará incidentes y asegurará el cumplimiento de SLA, trabajando en un entorno multinacional y colaborando con equipos de ingeniería.

Se valorará experiencia 3–5 años en MuleSoft, conocimiento de Omni Gateway, Terraform, OpenShift y AWS/Azure, así como conocimientos de ITIL, OAuth/OpenID y Argo CI/CD.