Mitarbeiter in der Leitstelle in Palma

Vertraulicher Arbeitgeber; Palma; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Job summary

Vertraulicher Arbeitgeber sucht auf Mallorca zwei engagierte Mitarbeiter für die betriebliche Leitstelle eines Verkehrsunternehmens in Palma. Du übernimmst eine zentrale Rolle bei der Überwachung des laufenden Betriebs und sicherst einen reibungslosen Nahverkehr auf der Insel.

Zu deinen Aufgaben gehören Überwachung, Koordination von Verstärkerfahrten, Kommunikation bei Störungen, Dokumentation im System Hermes, Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung des Personals bei Störungsbehebung.

Qualifications

• Abgeschlossene mittlere Berufsausbildung (Formación Profesional de Grado Medio).
• Gute EDV-Kenntnisse, sicherer Umgang mit Microsoft Excel.
• Englischkenntnisse auf Niveau B1.
• Kenntnisse des Betriebleitsystems Hermes von Vorteil.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit im Rotationssystem.

Responsibilities

• Laufende Überwachung des Transportbetriebs und der Auslastung.
• Koordination von Verstärkerfahrten und Abstimmung mit Fachabteilungen.
• Sicherstellung der internen und externen Kommunikation bei Betriebsstörungen.
• Dokumentation und Erfassung von betrieblichen Vorkommnissen im System Hermes.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Beschwerden.
• Unterstützung des operativen Fahr- und Betriebspersonals bei der Störungsbehebung.

Skills

Excel

Englisch B1

Hermes

Schichtarbeit

Education

Formación Profesional de Grado Medio

Tools

MS Office

Job description

Suchst du eine verantwortungsvolle Aufgabe im Bereich Mobilität auf Mallorca? Ein Verkehrsunternehmen in Palma sucht zur sofortigen Einstellung zwei engagierte Mitarbeiter für die betriebliche Leitstelle. In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Überwachung des laufenden Betriebs und sorgst dafür, dass der Nahverkehr auf der Insel reibungslos funktioniert.

Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

• Laufende Überwachung des Transportbetriebs und der Auslastung
• Koordination von Verstärkerfahrten und Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Sicherstellung der internen und externen Kommunikation bei Betriebsstörungen
• Dokumentation und Erfassung von betrieblichen Vorkommnissen im System HERMES
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Beschwerden
• Unterstützung des operativen Fahr- und Betriebspersonals bei der Störungsbehebung

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene mittlere Berufsausbildung (Formación Profesional de Grado Medio)
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere ein sicherer Umgang mit Microsoft Excel
• Englischkenntnisse auf Niveau B1
• Kenntnisse des Betriebsleitsystems HERMES sind von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit im Rotationssystem

Das Angebot umfasst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit mit sofortigem Beginn. Die Vergütung liegt bei 24.400 Euro brutto im Jahr, aufgeteilt auf 12 Monatsgehälter. Die Arbeitszeit erfolgt im Schichtdienst (8-Stunden-Schichten von Montag bis Sonntag) im Wechsel zwischen Früh- und Spätschicht. Im Winter liegen die Arbeitszeiten zwischen 06:00 und 14:00 Uhr sowie 14:00 und 22:00 Uhr. Im Sommer gibt es drei Schichten: 04:30 bis 12:30 Uhr, 08:30 bis 16:30 Uhr sowie 16:30 bis 00:30 Uhr.

Die Bewerbungsfrist endet am 12.11.2026.