Líder de Ventas Call Center - Coaching y Crecimiento

ManpowerGroup

Madrid

Presencial

EUR 28.000 - 42.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Descripción de la vacante

ManpowerGroup busca supervisora de Call Center para liderar un equipo de ventas y atención al cliente en una PyME líder del sector. Se requiere experiencia en liderar equipos comerciales, coaching y desarrollo, con enfoque en resultados y crecimiento del negocio.

La candidata ideal gestionará KPIs, coordinará lanzamientos y campañas, y fomentará una cultura de alto rendimiento. Modalidad presencial en Madrid, con enfoque en ventas presenciales y canales digitales para fidelización y expansión de

Formación

Experiencia comprobable liderando equipos comerciales, de ventas telefónicas o Call Center.
Capacitación, coaching, desarrollo y motivación de equipos.
Conocimiento y seguimiento de KPIs comerciales y métricas de desempeño.
Experiencia en lanzamiento y desarrollo de productos.
Conocimientos en marketing digital, redes sociales y plataformas de e-commerce.

Responsabilidades

Liderar y supervisar un equipo de aproximadamente 12 colaboradores.
Capacitar, desarrollar y motivar al equipo comercial para el cumplimiento de objetivos.
Realizar coaching, seguimiento y feedback periódico para potenciar el desempeño.
Supervisar indicadores de gestión, productividad y resultados comerciales.
Diseñar e implementar estrategias comerciales y de marketing.
Coordinar lanzamientos de nuevos productos y campañas promocionales.
Desarrollar acciones de fidelización y crecimiento de clientes.
Generar alianzas estratégicas con empresas de distintos rubros.
Monitorear la calidad de atención y el rendimiento de ventas presenciales y telefónicas.
Implementar iniciativas de reconocimiento e incentivos que favorezcan la motivación.
Participar en visitas a clientes mayoristas y minoristas cuando sea necesario.