Líder de Turno de Sala | Servicio Excepcional y Crecimiento

Honest Greens; Madrid; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Comida incluida (16,60€ de crédito)

50% de descuento para productos

Eventos corporativos y actividades de팀

Oportunidades de crecimiento interno

Formación continuada

Résumé du poste

Honest Greens busca un Encargado/a de Turno de Sala para asegurar un servicio excepcional y una operación fluida durante cada turno. Liderarás, coordinarás y motivarás al equipo de camareros y hosts, asegurando que se cumplan los estándares de la marca.

Requisitos: experiencia mínima de 1 año en hostelería, disponibilidad para turnos rotativos, capacidad para resolver incidencias en tiempo real e inglés fluido para atender clientes internacionales.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en hostelería, con supervisión o liderazgo de equipo.
• Flexibilidad horaria para turnos rotativos (lunes a domingo y festivos).
• Inglés fluido para atender clientes internacionales.

Responsabilités

• Coordinar y supervisar al equipo de sala durante los turnos.
• Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• Gestionar incidencias y resolver problemas de forma rápida y eficaz.
• Organizar y priorizar tareas para mantener la fluidez del servicio.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos operativos y estándares de hospitalidad.
• Apoyar en la formación y acompañamiento de nuevos miembros del equipo.
• Participar en la apertura o cierre del local según el turno.

Connaissances

Liderazgo

Gestión de equipos

Resolución de incidencias

Organización

Comunicación

Description du poste

Honest Greens busca un Encargado/a de Turno de Sala para asegurar un servicio excepcional y una operación fluida durante cada turno. Liderarás, coordinarás y motivarás al equipo de camareros y hosts, asegurando que se cumplan los estándares de la marca.

Requisitos: experiencia mínima de 1 año en hostelería, disponibilidad para turnos rotativos, capacidad para resolver incidencias en tiempo real e inglés fluido para atender clientes internacionales.