Líder de Turno de Sala | Servicio Excelencia + Comida Incluida

Honest Greens; Madrid; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Comida incluida (16,60€ de crédito dí

50% de descuento para productos

Eventos corporativos y actividades de

Oportunidades de crecimiento interno

Formación continuada.

Job summary

Honest Greens busca un/a Encargado/a de Turno de Sala (Shiftleader) para garantizar que cada cliente reciba un servicio excepcional y que el equipo de sala funcione con fluidez durante el turno en Madrid.

Liderarás, coordinarás y motivarás al equipo de camareros y hosts, asegurarás el cumplimiento de estándares de Honest Greens y resolverás incidencias en tiempo real para mantener una experiencia de alta calidad y un flujo de trabajo eficiente.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en hostelería, preferiblemente en roles de supervisión o liderazgo de equipo.
• Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos (lunes a domingo y festivos).
• Experiencia supervisando equipos de sala en turnos completos, asegurando calidad de servicio.
• Capacidad para resolver incidencias en tiempo real y mantener la fluidez del servicio.
• Inglés fluido para atender clientes internacionales.

Responsibilities

• Coordinar y supervisar al equipo de sala durante los turnos.
• Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• Gestionar incidencias y resolver problemas de forma rápida y eficaz.
• Organizar y priorizar tareas para mantener la fluidez del servicio.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos operativos y estándares de hospitalidad.
• Apoyar en la formación y acompañamiento de nuevos miembros del equipo.
• Participar en la apertura o cierre del local según el turno.

Skills

Liderazgo de equipo

Supervisión de sala

Gestión de incidencias

Inglés avanzado

Flexibilidad horaria

Job description

Honest Greens busca un/a Encargado/a de Turno de Sala (Shiftleader) para garantizar que cada cliente reciba un servicio excepcional y que el equipo de sala funcione con fluidez durante el turno en Madrid.

Liderarás, coordinarás y motivarás al equipo de camareros y hosts, asegurarás el cumplimiento de estándares de Honest Greens y resolverás incidencias en tiempo real para mantener una experiencia de alta calidad y un flujo de trabajo eficiente.