Líder de Turno de Sala – Servicio de Excelencia

Honest Greens (Operaciones); Alicante; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Comida incluida

Descuento para productos Honest Greens

Eventos corporativos

Crecimiento interno

Formación continua

Job summary

Honest Greens (Operaciones) busca Encargado/a de Turno de Sala para nuestra apertura en Alicante. Liderarás el equipo, garantizarás un servicio de calidad y coordinarás la sala para turnos eficientes en un entorno de restaurante dinámico.

Se requiere experiencia en hostelería, capacidad de gestionar incidencias y disponibilidad para turnos rotativos. Contrato indefinido y oportunidad de desarrollo en una empresa en crecimiento.

Qualifications

• Español avanzado o nativo (C1+) para comunicarte con clientes y equipo.
• Experiencia mínima de 1 año en hostelería, preferiblemente en roles de supervisión o liderazgo.
• Flexibilidad horaria para turnos rotativos (lunes a domingo y festivos).
• Experiencia supervisando equipos de sala en turnos completos, asegurando calidad de servicio.
• Capacidad para resolver incidencias en tiempo real y mantener la fluidez del servicio.
• Inglés fluido para atender clientes internacionales.

Responsibilities

• Coordinar y supervisar al equipo de sala durante los turnos.
• Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• Gestionar incidencias y resolver problemas de forma rápida y eficaz.
• Organizar y priorizar tareas para mantener la fluidez del servicio.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos operativos y estándares de hospitalidad.
• Apoyar en la formación y acompañamiento de nuevos miembros del equipo.
• Colaborar con cocina y cafetería para optimizar la coordinación y tiempos de servicio.
• Participar en la apertura o cierre del local según el turno.

Skills

Liderazgo

Coordinación de equipo

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Comunicación

Job description

Honest Greens (Operaciones) busca Encargado/a de Turno de Sala para nuestra apertura en Alicante. Liderarás el equipo, garantizarás un servicio de calidad y coordinarás la sala para turnos eficientes en un entorno de restaurante dinámico.

Se requiere experiencia en hostelería, capacidad de gestionar incidencias y disponibilidad para turnos rotativos. Contrato indefinido y oportunidad de desarrollo en una empresa en crecimiento.