Líder de Soporte Técnico y Coordinación de Equipo
Talent Search People
Destaca para este puesto: genera un currículum y una carta de presentación adaptados en cuestión de un minuto.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Talent Search People busca un líder de soporte técnico para dirigir un equipo de especialistas, organizar la carga de trabajo y garantizar niveles de servicio. Se proporcionará soporte técnico especializado a clientes y partners, con colaboración estrecha entre ventas, producto e ingeniería.
El candidato ideal tiene experiencia liderando equipos, análisis de incidencias y habilidades de comunicación. Se valora bilingüe en español e inglés (B2).
Formación
- Experiencia en soporte técnico y liderazgo de equipos.
- Capacidad de analizar incidencias técnicas complejas y proponer soluciones.
- Habilidades de comunicación y organización orientadas al cliente.
Responsabilidades
- Liderar y coordinar un equipo de especialistas de soporte técnico, fomentando su desarrollo profesional y asegurando un alto desempeño.
- Analizar incidencias y coordinar la resolución de problemas técnicos para satisfacción del cliente.
- Colaborar con ventas, producto e ingeniería para atender las necesidades de los clientes.
- Monitorizar indicadores de rendimiento y proponer mejoras para optimizar la calidad del soporte.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
Talent Search People busca un líder de soporte técnico para dirigir un equipo de especialistas, organizar la carga de trabajo y garantizar niveles de servicio. Se proporcionará soporte técnico especializado a clientes y partners, con colaboración estrecha entre ventas, producto e ingeniería.
El candidato ideal tiene experiencia liderando equipos, análisis de incidencias y habilidades de comunicación. Se valora bilingüe en español e inglés (B2).
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
