Líder de Servicios BPO en Madrid | Gestión de Equipos

Adecco Portugal; Madrid; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación inicial

Seguro médico

Ticket restaurant

Ticket guardería

Descripción de la vacante

Adecco Outsourcing en Madrid busca un/a Coordinador/a de Servicios de BPO apasionado/a por la gestión de personas y el trato directo con clientes. Liderarás equipos, gestionarás grandes cuentas y trabajarás cada día para la satisfacción del cliente.

Serás responsable del control y apoyo a los trabajadores de los servicios, motivándolos y resolviendo incidencias. Colaborarás con el cliente para detectar mejoras, con autonomía para proponer iniciativas; se valora 1–2 años de experiencia y un alto

Formación

• Entre 1-2 años de experiencia en funciones similares.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
• Habilidad para coordinar con representación sindical.
• Buena organización y planificación.

Responsabilidades

• Coordinarás el equipo a tu cargo.
• Mantendrás la interlocución con representación sindical: recogida de dudas, información de novedades y entrega de documentación mensual.
• Llevarás el control periódico de instalaciones de trabajo.
• Asegurarás la correcta realización de las investigaciones de accidentes en plazo.
• Te responsabilizarás de la vigilancia de la salud.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Relación con cliente

Organización

Descripción del empleo

Adecco Outsourcing en Madrid busca un/a Coordinador/a de Servicios de BPO apasionado/a por la gestión de personas y el trato directo con clientes. Liderarás equipos, gestionarás grandes cuentas y trabajarás cada día para la satisfacción del cliente.

Serás responsable del control y apoyo a los trabajadores de los servicios, motivándolos y resolviendo incidencias. Colaborarás con el cliente para detectar mejoras, con autonomía para proponer iniciativas; se valora 1–2 años de experiencia y un alto