Líder de Operaciones Nocturnas – Gestión de Equipos

UPS; Barcelona; On-site; EUR 40,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Formación continua

Oportunidad de crecimiento

Job summary

UPS Barcelona busca un/a Jefe/a de Equipo para liderar un equipo y garantizar la excelencia operativa en atención al cliente. Entre tus funciones se incluyen la gestión y formación del personal, identificación de talento, seguimiento de KPIs y coordinación de proyectos con otros departamentos.

Se valora experiencia en operaciones y capacidad de tomar decisiones rápidas. Se ofrece puesto permanente, salario competitivo y seguro de salud, con formación continua y oportunidades de crecimiento

Qualifications

• Estudios de FP de grado superior o titulación universitaria.
• Se valorará inglés.
• Liderazgo y capacidad de tomar decisiones.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente.
• Experiencia en operaciones y gestión de equipos.

Responsibilities

• Gestión del personal a tu cargo, entrenamiento y formación del equipo.
• Identificación y desarrollo de talentos para la compañía.
• Enfoque en excelencia en el servicio al cliente y cumplimiento de KPIs.
• Coordinación de proyectos y comunicación con otros departamentos (BaSE, IE, etc.).
• Coordinación de auditorías de centro y de servicio; seguimiento de puntos encontrados.
• Planificación de recursos, días festivos y operaciones de peak.
• Soporte en funciones operativas cuando sea necesario.

Skills

Liderazgo

Toma de decisiones

Comunicación

Análisis

Resolución de imprevistos

Trabajo en equipo

Education

Formación Profesional de Grado Superior o Carrera Universitaria

Tools

MS Office (Excel/Outlook)

Job description

UPS Barcelona busca un/a Jefe/a de Equipo para liderar un equipo y garantizar la excelencia operativa en atención al cliente. Entre tus funciones se incluyen la gestión y formación del personal, identificación de talento, seguimiento de KPIs y coordinación de proyectos con otros departamentos.

Se valora experiencia en operaciones y capacidad de tomar decisiones rápidas. Se ofrece puesto permanente, salario competitivo y seguro de salud, con formación continua y oportunidades de crecimiento