Líder de Operaciones Nocturnas

Smartrecruiters, Inc.; Barcelona; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Formación continua

Oportunidad de crecimiento

Job summary

UPS busca un/a Jefe/a de Equipo de Operaciones para turno de noche en Barcelona. Se responsabilizará de la gestión del personal, desarrollo de talentos y supervisión de KPIs para mantener un servicio al cliente excepcional.

La oferta incluye salario competitivo y seguro de salud, con formación continua y oportunidades de crecimiento. Se requiere experiencia en liderazgo y disponibilidad para viajar ocasionalmente.

Qualifications

• Formación profesional de grado superior o título universitario.
• Nivel avanzado de inglés.
• Liderazgo y toma de decisiones.
• Capacidad de gestionar equipos.

Responsibilities

• Gestión del personal a cargo y formación del equipo.
• Identificar y desarrollar talentos potenciales.
• Enfocado/a en la excelencia en el servicio al cliente.
• Seguimiento de KPIs e iniciativas de mejora.
• Coordinación con proveedores de servicio (OSPs).
• Coordinación de proyectos del área y comunicación interdepartamental.
• Coordinación de auditorías de centro y de servicio.
• Planificación de recursos, festivos y picos de demanda.
• Soporte en funciones operativas cuando sea necesario.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Formación de equipos

Excel

Inglés

Comunicación

Resolución de problemas

Education

FP Grado Superior / Universidad

Tools

MS Office

Job description

UPS busca un/a Jefe/a de Equipo de Operaciones para turno de noche en Barcelona. Se responsabilizará de la gestión del personal, desarrollo de talentos y supervisión de KPIs para mantener un servicio al cliente excepcional.

La oferta incluye salario competitivo y seguro de salud, con formación continua y oportunidades de crecimiento. Se requiere experiencia en liderazgo y disponibilidad para viajar ocasionalmente.