Líder de Operaciones Nocturnas - Equipo

Hosteleo; Barcelona; Presencial; EUR 35 000 - 52 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salario competitivo

Seguro de salud

Formación continua

Oportunidades de crecimiento

Resumo da oferta

UPS en Barcelona busca un/a Jefe/a de Equipo de Operaciones para turno de noche. Dirigirás y formarás al equipo, velando por la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de KPIs. Coordinarás proyectos y enlaces con otros departamentos para asegurar operaciones eficientes.

La posición exige liderazgo fuerte, capacidad de toma de decisiones y resolución de incidencias, con disponibilidad para viajar ocasionalmente y horario nocturno 03:00–09:00.

Qualificações

• Formación FP de grado superior o título universitario.
• Se valorará inglés.
• Liderazgo y toma de decisiones rápidas.
• Habilidades de comunicación.
• Conocimientos de MS Office (Excel, Outlook).

Responsabilidades

• Gestión del personal a tu cargo. Entrenamiento y formación del equipo.
• Identificación y desarrollo de talentos potenciales para la compañía.
• Enfocado/a en excelencia en el servicio al cliente.
• Seguimiento diario a los KPIs y mejoras.
• Reuniones con proveedores de servicio para seguimiento del cliente.
• Coordinación de proyectos del área y comunicación con otros departamentos.
• Coordinación de auditorías de centro y de servicio.

Conhecimentos

Liderazgo

Toma de decisiones

Gestión de personas

Comunicación

Resolución de problemas

MS Office

Formação académica

Formación FP Grado Superior

Ferramentas

Excel

Outlook

MS Office

Descrição da oferta de emprego

UPS en Barcelona busca un/a Jefe/a de Equipo de Operaciones para turno de noche. Dirigirás y formarás al equipo, velando por la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de KPIs. Coordinarás proyectos y enlaces con otros departamentos para asegurar operaciones eficientes.

La posición exige liderazgo fuerte, capacidad de toma de decisiones y resolución de incidencias, con disponibilidad para viajar ocasionalmente y horario nocturno 03:00–09:00.