Líder de Operaciones — Gestión de Equipos
UPS
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Benefits offered by this job
Job summary
UPS sta cercando un/a Jefe/a di Equipo per Barcelona. Ruolo di leadership con responsabilità dirette nella gestione del personale, sviluppo dei talenti e miglioramento continuo del servizio al cliente.
La posizione richiede formazione superiore o laurea, conoscenza avanzata dell’inglese e disponibilità a viaggiare occasionalmente. Orario di lavoro full-time, sede a Barcellona, con possibilità di crescita professionale.
Qualifications
- Formazione FP di Grado Superiore o laurea universitaria.
- Avanzata conoscenza della lingua Inglese.
- Capacità di leadership e presa di decisioni.
- Capacità di analisi e problem solving.
- Disponibilità a viaggi occasionali.
Responsibilities
- Gestione del personale a tuo carico: training e sviluppo del team.
- Identificazione e sviluppo di talenti potenziali per l’azienda.
- Focalizzazione sull’eccellenza nel servizio al cliente.
- Monitoraggio KPIs e iniziative di miglioramento continuo.
- Riunioni con fornitori di servizio per il corretto monitoraggio del servizio.
- Coordinazione di progetti e comunicazione con altri reparti.
- Coordinazione di audit di centro e servizio e follow-up.
- Pianificazione risorse, festività e picchi di lavoro.
- Supporto operativo quando necessario.
Skills
Education
Tools
Job description
UPS sta cercando un/a Jefe/a di Equipo per Barcelona. Ruolo di leadership con responsabilità dirette nella gestione del personale, sviluppo dei talenti e miglioramento continuo del servizio al cliente.
La posizione richiede formazione superiore o laurea, conoscenza avanzata dell’inglese e disponibilità a viaggiare occasionalmente. Orario di lavoro full-time, sede a Barcellona, con possibilità di crescita professionale.
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