Jefe/a de Equipo de Operaciones

UPS; Barcelona; Presencial; EUR 36.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Seguro de salud

Formación continua

Crecimiento profesional

Descripción de la vacante

UPS sta cercando un/a Jefe/a di Equipo per Barcelona. Ruolo di leadership con responsabilità dirette nella gestione del personale, sviluppo dei talenti e miglioramento continuo del servizio al cliente.

La posizione richiede formazione superiore o laurea, conoscenza avanzata dell’inglese e disponibilità a viaggiare occasionalmente. Orario di lavoro full-time, sede a Barcellona, con possibilità di crescita professionale.

Formación

• Formazione FP di Grado Superiore o laurea universitaria.
• Avanzata conoscenza della lingua Inglese.
• Capacità di leadership e presa di decisioni.
• Capacità di analisi e problem solving.
• Disponibilità a viaggi occasionali.

Responsabilidades

• Gestione del personale a tuo carico: training e sviluppo del team.
• Identificazione e sviluppo di talenti potenziali per l’azienda.
• Focalizzazione sull’eccellenza nel servizio al cliente.
• Monitoraggio KPIs e iniziative di miglioramento continuo.
• Riunioni con fornitori di servizio per il corretto monitoraggio del servizio.
• Coordinazione di progetti e comunicazione con altri reparti.
• Coordinazione di audit di centro e servizio e follow-up.
• Pianificazione risorse, festività e picchi di lavoro.
• Supporto operativo quando necessario.

Conocimientos

Liderazgo

Toma de decisiones

Comunicazione

Analitico

Risoluzione imprevisti

Flessibilità

Educación

FP di I livello/Grado superiore

Laurea universitária

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Descrizione Impiego

¿Eres capaz de tomar decisiones?, ¿Eres bueno/a en la gestión de personas?, ¿Tienes inquietudes, te gustan los retos y trabajar en un ambiente de trabajo dinámico y estimulantes, con nuevos desafíos para resolver cada día? ¡Entonces, tenemos este trabajo es para ti!

Prima di candidarti per un lavoro, seleziona la lingua che preferisci tra le opzioni disponibili in alto a destra in questa pagina.

Esplora la tua prossima opportunità in un'organizzazione Fortune Global 500. Immagina possibilità innovative, sperimenta la nostra gratificante cultura e lavora con team di talento che ti aiutano a migliorare ogni giorno. Sappiamo cosa serve per guidare UPS verso il futuro: persone con una combinazione unica di competenze + passione. Se hai le qualità e la motivazione per guidare te stesso o i team, abbiamo a disposizione ruoli per permetterci di coltivare le tue competenze e permetterti di progredire.

Estamos buscando un nuevo Jefe/a de Equipo que cubra una posición vacante en Barcelona. Este no es un trabajo para cualquiera, buscamos una persona especial… ¡te estamos buscando a TI!

¿Qué haces en un día?

• Gestión del personal a tu cargo. Entrenamiento y formación del equipo.
• Identificación y desarrollo de talentos potenciales para la compañía.
• Enfocado/a en excelencia en el servicio al cliente.
• Seguimiento diario a los elementos de servicio (KPIs) e iniciativas para la mejora continua.
• Reuniones con los proveedores de servicio (OSPs) cuando sea necesario para el correcto seguimiento del servicio al cliente.
• Coordinación de proyectos del área. Comunicación con otros departamentos para la ejecución de los proyectos (BaSE, IE, etc.).
• Coordinación de auditorías de centro y de servicio. Seguimiento a los puntos encontrados.
• Planificación de recursos, días festivos, Peak. Ajustes y ejecución de los planes.
• Soporte en funciones operativas cuando sea necesario.

¿Qué ofrecemos?

• Salario competitivo + seguro de salud
• Formación continua
• Trabajo variado con posibilidad de crecimiento

¿Qué deberías poder hacer?

• Imprescindibles estudios de Formación Profesional de Grado Superior, o Titulación Universitaria (finalizada o en proceso).
• Imprescindible conocimiento avanzado del idioma inglés.
• Curiosidad, con ganas de aprender nuevas áreas del negocio y desarrollar conocimientos de servicio.
• Fuertes cualidades de liderazgo y rápido en la toma de decisiones.
• Fuertes habilidades de comunicación.
• Líder resolutivo capaz de solucionar imprevistos.
• Eres flexible y analítico/a, te gusta resolver problemas y tomar decisiones.
• Conocimientos de sistemas de MS Office: Excel, Outlook – Nivel usuario.
• La flexibilidad es importante dentro de nuestra organización, también para este puesto. Horario: 03:00 – 09:00.
• Se valorará experiencia previa en operaciones y gestión de equipos
• Disponibilidad para viajar de forma ocasional.

Cómo reclutamos

En UPS, la igualdad de oportunidades, el trato justo y un ambiente de trabajo inclusivo son de suma importancia. Estamos comprometidos con una política de trato justo a las personas, selección, formación, promoción y compensación en base al mérito, la experiencia y otros criterios relacionados con el trabajo. No discriminamos a ningún solicitante por motivos de edad, raza, religión, sexo, discapacidad, orientación sexual o identidad de género.

Un poco sobre nuestro negocio

Fundada en 1907 como una empresa de mensajería en los Estados Unidos, UPS se ha convertido en una empresa global con una de las marcas más reconocidas y admiradas del mundo. Nos hemos convertido en la empresa de entrega de paquetes más grande del mundo y en un proveedor global líder de servicios especializados de transporte y logística. Todos los días, gestionamos el flujo de mercancía, fondos e información en más de 200 países y territorios en todo el mundo.

Tipo Di Dipendente

A tempo indeterminato

UPS si impegna a fornire un luogo di lavoro privo di discriminazioni, molestie e ritorsioni.