Lead Conversational AI Architect — Remote & Flexible

Phoenix Contact; Llanera; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teletrabajo

Flexibilidad

Objetivos

Descripción de la vacante

Phoenix Contact busca un/a profesional especializado/a en inteligencia artificial conversacional para liderar la evolución técnica de su chatbot global. Será responsable del diseño conversacional, la arquitectura de flujos y la optimización de diálogos, integrando nuevas capacidades de IA y analizando rendimiento para mejoras continuas.

Trabajará con Product Owners, arquitectos y equipos de desarrollo para desplegar tecnologías innovadoras, garantizar calidad y construir arquitecturas escalables

Formación

• Experiencia en soluciones de IA conversacional.
• Conocimiento de plataformas de chatbot Cognigy o similares.
• Capacidad para transformar requisitos técnicos en arquitecturas escalables.
• Nivel alto de inglés escrito y hablado.

Responsabilidades

• Gestionar y evolucionar el chatbot global de la compañía.
• Diseñar la arquitectura conversacional y los flujos de diálogo.
• Optimizar experiencias conversacionales en distintas plataformas y entornos tecnológicos.
• Colaborar con Product Owners, arquitectos y equipos de desarrollo en la evaluación e incorporación de nuevas funcionalidades de IA.
• Realizar análisis funcionales, técnicos y de rendimiento para identificar oportunidades de mejora.
• Garantizar la calidad, monitorización y seguimiento del rendimiento de los chatbots.
• Investigar, evaluar y prototipar nuevas tecnologías y soluciones de IA conversacional.
• Integrar nuevas capacidades de inteligencia artificial en los sistemas existentes.
• Desarrollar y mejorar continuamente las soluciones propias de IA conversacional.
• Aplicar conocimiento de negocio para mejorar la eficacia de las interacciones automatizadas.

Conocimientos

IA conversacional

Diseño de diálogos

Arquitectura de flujos

Prompt engineering

Monitoreo de rendimiento

Integración de IA

Colaboración con PO

Inglés avanzado

Herramientas

Cognigy

APIs

LLMs

Descripción del empleo

Phoenix Contact busca un/a profesional especializado/a en inteligencia artificial conversacional para liderar la evolución técnica de su chatbot global. Será responsable del diseño conversacional, la arquitectura de flujos y la optimización de diálogos, integrando nuevas capacidades de IA y analizando rendimiento para mejoras continuas.

Trabajará con Product Owners, arquitectos y equipos de desarrollo para desplegar tecnologías innovadoras, garantizar calidad y construir arquitecturas escalables