Key Account Manager Sr

Clasing; Madrid; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Salario fijo + variable

Modalidad híbrida Madrid (3 días in‑of

Vacaciones 22 días hábiles

Seguro médico privado (opcional)

Job summary

Clasing busca un KAM Senior para convertirse en partner estratégico de clientes y generar crecimiento sostenible. Darás soporte en la definición de soluciones de aprendizaje con IA, gestionando relaciones y oportunidades en clientes B2B en el sector EdTech.

Trabajarás en un entorno híbrido en Madrid con enfoque en upsell, renovación y expansión de cartera, aportando visión comercial, capacidad consultiva y curiosidad tecnológica.

Qualifications

• Experiencia mínima de 4 años en Account Management o ventas B2B, especialmente en Learning & Development.
• Capacidad para identificar necesidades del cliente, proponer propuestas de valor y negociar.
• Interés por aprendizaje corporativo y uso de IA para soluciones de aprendizaje.

Responsibilities

• Desarrollarás relaciones que generan negocio y gestionarás una cartera B2B.
• Identificarás prioridades y diseñarás planes de desarrollo para cada cuenta.
• Liderarás reuniones de seguimiento y conversaciones estratégicas con interlocutores clave.
• Negociarás renovaciones y upsell para impulsar el crecimiento de soluciones.
• Ayudarás a las organizaciones a diseñar mejores soluciones de aprendizaje.

Skills

Account Management

Ventas consultivas

Relaciones B2B

SaaS

EdTech

Comunicacion

Tools

HubSpot CRM

Job description

¡En Clasing buscamos Key Account Manager Sr!

Somos una compañía EdTech B2B que está transformando la forma en la que las organizaciones desarrollan el talento lingüístico de sus equipos, combinando tecnología propia, inteligencia artificial y una experiencia de aprendizaje personalizada.

Tu misión como KAM será convertirte en un partner estratégico para nuestros clientes y transformar esa relación en crecimiento sostenible para ambas partes.

Buscamos una persona que combine visión comercial, capacidad consultiva y curiosidad por la tecnología y el aprendizaje. Alguien que disfrute construyendo relaciones de confianza con sus clientes, entienda sus retos de negocio y sea capaz de ayudarles a diseñar mejores soluciones de aprendizaje utilizando nuestra plataforma y las posibilidades que ofrece la IA.

¿Qué harás en tu día a día?

• Desarrollarás relaciones que generan negocio
• Gestionarás una cartera de clientes B2B, construyendo relaciones sólidas y duraderas con sus principales interlocutores.
• Entenderás su contexto, sus prioridades y sus retos para identificar oportunidades de crecimiento.
• Definirás planes de desarrollo por cuenta y priorizarás las oportunidades con mayor potencial.
• Liderarás reuniones de seguimiento, revisiones de negocio y conversaciones estratégicas.
• Negociarás renovaciones y nuevas oportunidades comerciales, impulsando el upselling y el cross-selling de nuestras soluciones.
• Ayudarás a las organizaciones a diseñar mejores soluciones de aprendizaje
• Explorarás las necesidades de RR. HH., Learning & Development y las áreas de negocio para entender qué capacidades necesitan desarrollar sus equipos.
• Identificarás oportunidades en las que el aprendizaje del inglés y la comunicación profesional puedan generar valor para el negocio.
• Ayudarás a los clientes a definir colectivos, objetivos, itinerarios y propuestas de aprendizaje adaptadas a sus necesidades.
• Diseñarás propuestas de solución aprovechando las funcionalidades de nuestra plataforma y las posibilidades de la inteligencia artificial.
• Traducirás los retos del cliente en casos de uso concretos, propuestas de valor y oportunidades de expansión.

No esperamos que seas especialista en todas las metodologías de formación ni que diseñes cada contenido desde cero. Queremos que sepas hacer las preguntas adecuadas, estructurar soluciones y conectar las necesidades del cliente con lo que Clasing puede ofrecer.

• Conseguirás que nuestros clientes aprovechen todo el potencial de Clasing
• Acompañarás la activación de nuevas iniciativas y colectivos.
• Revisarás los datos de uso y adopción disponibles para identificar barreras y oportunidades de mejora.
• Coordinarás con los equipos internos la correcta puesta en marcha de las soluciones acordadas.
• Ayudarás a los clientes a evaluar el progreso y el valor de sus iniciativas de aprendizaje.
• Detectarás señales de riesgo y trabajarás para anticipar renovaciones y evitar la pérdida de clientes.
• Serás parte activa del crecimiento de Clasing
• Trabajarás con Sales, Customer Success, Operaciones y Producto para ofrecer una experiencia coherente a nuestros clientes.
• Compartirás feedback y necesidades del mercado para ayudarnos a evolucionar nuestra propuesta de valor.
• Participarás en presentaciones, demostraciones, webinars y otras iniciativas para desarrollar las relaciones con nuestros clientes.
• Contribuirás a mejorar nuestros procesos comerciales y la forma en que identificamos y desarrollamos oportunidades.

¿Cómo sabremos que estás teniendo éxito?

• Consigues renovar y hacer crecer tu cartera de clientes.
• Generas oportunidades de upselling y cross-selling que se convierten en ingresos.
• Identificas nuevas necesidades de aprendizaje y las transformas en soluciones concretas.
• Consigues que más personas y equipos aprovechen las soluciones de Clasing.
• Construyes relaciones de confianza con interlocutores que nos consideran un partner estratégico.
• Contribuyes a que nuestros clientes encuentren más valor en Clasing y quieran seguir creciendo con nosotros.

¿Qué esperamos de ti?

• Experiencia de al menos 4 años en Account Management, ventas consultivas B2B o posiciones relacionadas con Learning & Development y desarrollo de negocio.
• Experiencia gestionando relaciones con clientes y desarrollando oportunidades comerciales. Queremos que sepas identificar necesidades, construir propuestas de valor y negociar.
• Interés por el aprendizaje corporativo, el desarrollo del talento y la forma en que las organizaciones desarrollan nuevas capacidades.
• Capacidad para conversar con interlocutores de RR. HH., L&D y áreas de negocio, entendiendo sus diferentes perspectivas y prioridades.
• Habilidad para presentar ideas, estructurar propuestas y explicar soluciones complejas de forma sencilla.
• Orientación a resultados, autonomía y capacidad para organizar prioridades en un entorno dinámico.
• Curiosidad por la inteligencia artificial y las nuevas tecnologías aplicadas al aprendizaje.
• Buenas habilidades de comunicación, escucha activa y colaboración.
• Experiencia en SaaS, EdTech o tecnología B2B, muy valorable.
• Experiencia con CRM, como HubSpot, valorable.

No necesitamos que vengas con todas las respuestas. Necesitamos que tengas curiosidad, criterio de negocio y ganas de aprender cómo podemos ayudar a nuestros clientes a hacerlo mejor.

Lo que encontrarás en Clasing:

• Un equipo cercano, exigente y con ganas de construir algo relevante. ¡Y que mola mucho!
• Un entorno en crecimiento donde podrás aportar ideas, tomar decisiones y ver el impacto de tu trabajo.
• Contrato indefinido y una propuesta de compensación competitiva, con salario fijo y variable vinculado a objetivos.
• Modalidad híbrida de trabajo en Madrid: 3 días en la ofi y 2 desde casa.
• Los viernes terminamos antes para disfrutar la tarde, y empezar pronto el finde semana.
• 22 días hábiles de vacaciones al año.
• 24y 31 de Diciembre off.
• Créditos para estudiar el idioma que quieras con nosotros.
• Retribución flexible.
• Posibilidad de adherirte a seguro médico privado con Sanitas.

Si te motiva construir relaciones, entender negocios, diseñar soluciones y convertir buenas conversaciones en oportunidades reales de crecimiento, queremos conocerte.

En Clasing queremos que el aprendizaje transforme a las personas y que ese cambio también transforme a las organizaciones.