Key Account

Bertelsmann; Toledo; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Bertelsmann en Toledo, España, busca un/a Key Account con experiencia en gestión de clientes estratégicos para asegurar la excelencia operativa y el crecimiento de las cuentas asignadas. La persona se encargará de liderar el seguimiento operativo, analizar indicadores y coordinar con departamentos para garantizar la satisfacción del cliente, con foco en rentabilidad y oportunidades de desarrollo.

Se valora experiencia en logística, SAP y nivel de inglés alto; se ofrece desarrollo profesional y

Qualifications

• Formación universitaria.
• Experiencia 3–5 años en gestión de cuentas clave.
• Inglés alto (C1).
• Conocimientos de SAP son un plus.

Responsibilities

• Gestionar y desarrollar la relación con clientes estratégicos.
• Coordinar seguimiento operativo de las cuentas asignadas.
• Monitorizar KPIs y niveles de servicio, proponiendo acciones de mejora cuando sea necesario.
• Elaborar forecasts, informes de seguimiento y análisis de resultados.
• Participar en reuniones periódicas con clientes para revisar la evolución del servicio.
• Identificar oportunidades de desarrollo y ampliación de servicios.
• Colaborar con los diferentes departamentos internos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Realizar el seguimiento de la facturación y de la rentabilidad de las cuentas bajo su responsabilidad.

Skills

Gestión de cuentas

Relación con clientes

Análisis de KPIs

Orientación a resultados

Comunicación

Education

Formación universitaria

Tools

SAP

Job description

Descripción de la empresa

¿Te gustaría formar parte de una compañía internacional del sector logistico?

Buscamos un/a Key Account con experiencia en gestión de clientes estratégicos, orientación al negocio y capacidad para construir relaciones sólidas a largo plazo.

Descripción del empleo

La persona seleccionada será responsable de garantizar la excelencia en la gestión de las cuentas asignadas, liderando el seguimiento operativo, el análisis de indicadores y la identificación de oportunidades de crecimiento.

Principales responsabilidades

• Gestionar y desarrollar la relación con clientes estratégicos.
• Coordinar el seguimiento operativo de las cuentas asignadas.
• Monitorizar KPIs y niveles de servicio, proponiendo acciones de mejora cuando sea necesario.
• Elaborar forecasts, informes de seguimiento y análisis de resultados.
• Participar en reuniones periódicas con clientes para revisar la evolución del servicio.
• Identificar oportunidades de desarrollo y ampliación de servicios.
• Colaborar con los diferentes departamentos internos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Realizar el seguimiento de la facturación y de la rentabilidad de las cuentas bajo su responsabilidad.

Requisitos

• Formación universitaria.
• Experiencia mínima de 3 a 5 años en gestión de clientes, cuentas clave o posiciones similares.
• Nivel de inglés alto (C1).
• Capacidad analítica y orientación a resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación e interlocución con clientes.
• Valorable experiencia en entornos logísticos, supply chain o distribución.
• Conocimientos de SAP serán un plus.

Información adicional

Estos serán tus beneficios:

• Seguro médico privado: incluye póliza dental. La empresa cubre el 50 % del coste, tanto para el empleado como para sus beneficiarios.
• Seguro de vida.
• Remuneración flexible: tickets comida y guardería.
• Plataforma de descuentos para empleados.
• Vacante presencial

Requisitos de información relativos a la recogida de sus datos personales:

La entidad responsable del tratamiento de la información facilitada en su solicitud es la empresa indicada en la oferta de empleo, con domicilio social en la dirección indicada. La empresa trata sus datos con el fin de establecer una relación laboral, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD / artículo 26, apartado 1, frase 1 de la BDSG.

El plazo de conservación de sus datos viene determinado por los plazos legales aplicables en el país correspondiente, que comienzan una vez finalizado el proceso de selección. Puede consultarlos aquí.

Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de la empresa en la dirección postal mencionada anteriormente o por correo electrónico.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos y sus derechos aquí. Requisitos de información relativos a la recogida de sus datos personales.

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