Jefe/a de Recepción Hotel – Lidera Experiencia

Magic World Resort; Oropesa del Mar; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Acceso digital a documentación laboral

Payflow para anticipos de nómina

VIP District con descuentos exclusivos

Ambiente laboral positivo

Job summary

Magic Hotel Group busca un/a Jefe/a de Recepción para el hotel de Oropesa del Mar (Castellón). El puesto ofrece desarrollo en un entorno dinámico dentro de una empresa en crecimiento, con foco en hospitalidad y experiencia del cliente.

Requiere liderazgo, experiencia en recepción hotelera y disponibilidad horaria; se valora inglés y otros idiomas. Ofrecemos integración digital de documentos, avances de nómina y beneficios para empleados.

Qualifications

• Motivado/a con pasión por el servicio al cliente y habilidades de liderazgo.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares de recepción en hoteles de gran volumen.
• Nivel de inglés alto y se valora conocimiento de otros idiomas.
• Disponibilidad horaria y buenas habilidades de comunicación.

Responsibilities

• Supervisar el equipo y coordinar la gestión de todas las funciones del Departamentoo de Recepción.
• Asegurar un servicio al cliente excepcional manteniendo estándares de calidad.
• Revisar la ejecución de procesos administrativos: check-in, check-out, arqueo de caja, facturación y cobro.
• Atender a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia.
• Gestión de quejas e incidencias, y respuestas a solicitudes específicas.
• Acceso a Hestia y generación de informes y estadísticas diarias.

Skills

Liderazgo

Servicio al cliente

Inglés alto

Education

Bachiller / FP / Grado relacionado

Job description

Magic Hotel Group busca un/a Jefe/a de Recepción para el hotel de Oropesa del Mar (Castellón). El puesto ofrece desarrollo en un entorno dinámico dentro de una empresa en crecimiento, con foco en hospitalidad y experiencia del cliente.

Requiere liderazgo, experiencia en recepción hotelera y disponibilidad horaria; se valora inglés y otros idiomas. Ofrecemos integración digital de documentos, avances de nómina y beneficios para empleados.