Jefe/a Recepción Hotel MAGIC WORLD

Magic World Resort; Oropesa del Mar; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Acceso digital a documentación laboral

Payflow para anticipos de nómina

VIP District con descuentos exclusivos

Ambiente laboral positivo

Job summary

Magic Hotel Group busca un/a Jefe/a de Recepción para el hotel de Oropesa del Mar (Castellón). El puesto ofrece desarrollo en un entorno dinámico dentro de una empresa en crecimiento, con foco en hospitalidad y experiencia del cliente.

Requiere liderazgo, experiencia en recepción hotelera y disponibilidad horaria; se valora inglés y otros idiomas. Ofrecemos integración digital de documentos, avances de nómina y beneficios para empleados.

Qualifications

• Motivado/a con pasión por el servicio al cliente y habilidades de liderazgo.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares de recepción en hoteles de gran volumen.
• Nivel de inglés alto y se valora conocimiento de otros idiomas.
• Disponibilidad horaria y buenas habilidades de comunicación.

Responsibilities

• Supervisar el equipo y coordinar la gestión de todas las funciones del Departamentoo de Recepción.
• Asegurar un servicio al cliente excepcional manteniendo estándares de calidad.
• Revisar la ejecución de procesos administrativos: check-in, check-out, arqueo de caja, facturación y cobro.
• Atender a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia.
• Gestión de quejas e incidencias, y respuestas a solicitudes específicas.
• Acceso a Hestia y generación de informes y estadísticas diarias.

Skills

Liderazgo

Servicio al cliente

Inglés alto

Education

Bachiller / FP / Grado relacionado

Job description

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP

Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia.

En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería.

Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo.

Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable.

BUSCAMOS:

En Magic World necesitamos incorporar Jefe/a Recepción Hotel en Oropesa del Mar (Castellón).

Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un ambiente dinámico y formar parte de una compañía en continuo crecimiento.

• Contrato: Fijo Discontinuo.
• Jornada: Tiempo Completo.

Funciones del Puesto:

• Supervisión del equipo, liderar y coordinar la gestión de todos los aspectos y funciones del Departamento de Recepción.
• Asegurando un servicio al cliente excepcional en todo momento. Manteniendo los estándares de calidad y servicio estipulados por la empresa.
• Revisar la correcta ejecución de la parte administrativa: en procesos de check-in; check out, arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios y experiencias.
• Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia en toda necesidad que pueda surgir.
• Gestión de quejas e incidencias , solicitudes específicas de los clientes.
• Acceso a Hestia y comprobación de correcta recogida de datos diaria. Preparación de informes y estadísticas.

Requisitos:

• Motivado/a con pasión por el servicio al cliente y habilidades de liderazgo.
• Estudios: mínimo Bachiller / FP /Grado relacionado con el puesto.
• Experiencia mínima de 2 años como Jefe/a Recepción (en hoteles de gran volumen).
• Nivel de Inglés alto y se valora conocimientos de más idiomas.
• Disponibilidad horaria.

Nos mueven:

• Compromiso que genera confianza y vínculos reales.
• Hospitalidad cercana y humana.
• Innovación que sorprende y emociona.
• Diversidad que enriquece y nos hace crecer.

Ofrecemos:

• Acceso digital a documentación laboral.
• Payflow para anticipos de nómina.
• VIP District con descuentos exclusivos.
• Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo.