Duty Manager Hotel - Lidera Operaciones y Servicio

Magic World Resort; El Rebalso; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Payflow para anticipos de nómina

VIP District descuentos

Job summary

Magic Hotel Group busca un Duty Manager para el hotel de Oropesa del Mar (Castellón). Jornada: Tiempo Completo. Reportarás a la Dirección Principal y liderarás la coordinación diaria de los departamentos para garantizar un servicio excelente.

Se exige Diplomatura y al menos 2 años de experiencia en hoteles vacacionales 3–4 estrellas en régimen todo incluido. Se valora un alto nivel de inglés y la vocación de servicio al cliente en un entorno en expansión.

Qualifications

• Diplomatura mínima requerida.
• Experiencia mínima de 2 años en hoteles vacacionales 3–4 estrellas, régimen todo incluido.
• Nivel alto de inglés; otros idiomas valorables.
• Enfoque orientado al cliente y a resultados.
• Capacidad de supervisar operaciones y gestionar quejas.

Responsibilities

• Organizar y coordinar el día a día de los departamentos del establecimiento hotelero.
• Asegurarse del cumplimiento de los estándares operativos y procedimientos.
• Supervisión y detección de áreas de mejora internas.
• Velar por el cumplimiento de la normativa APPCC e Higiene Hídrica.
• Realizar seguimiento en área económica.
• Cubrir la ausencia de la Dirección Principal del Hotel.
• Gestión de quejas y reclamaciones.

Skills

Inglés alto

Multilingüe

Atención al cliente

Orientación a resultados

Education

Diplomatura

Job description

Magic Hotel Group busca un Duty Manager para el hotel de Oropesa del Mar (Castellón). Jornada: Tiempo Completo. Reportarás a la Dirección Principal y liderarás la coordinación diaria de los departamentos para garantizar un servicio excelente.

Se exige Diplomatura y al menos 2 años de experiencia en hoteles vacacionales 3–4 estrellas en régimen todo incluido. Se valora un alto nivel de inglés y la vocación de servicio al cliente en un entorno en expansión.