Jefe/A De Recepción Hotel Barcelona - (Barcelona)

Hostel; Madrid; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Incorporación inmediata

Contrato indefinido

Desarrollo profesional

Entorno dinámico hotelería

Descripción de la vacante

Hostel en Barcelona busca Jefe/a de Recepción para liderar el equipo y garantizar la calidad del servicio en un entorno dinámico.

Se valorará experiencia en puestos de responsabilidad, capacidad de organización y orientación al cliente, con buenas habilidades de comunicación y conocimiento de Barcelona.

Incorporación inmediata y contrato indefinido. Participarás en la coordinación entre departamentos para asegurar una experiencia óptima para los huéspedes.

Formación

• Experiencia previa en puestos de responsabilidad dentro del área de recepción.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Capacidad de organización y resolución de problemas.
• Autonomía, responsabilidad y dinamismo.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Conocimiento de Barcelona.

Responsabilidades

• Liderar, coordinar y supervisar al equipo de recepción.
• Organizar los turnos y garantizar una correcta cobertura del servicio.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad.
• Supervisar la atención al cliente y gestionar incidencias y reclamaciones.
• Coordinarse con los diferentes departamentos para garantizar el buen funcionamiento del establecimiento.
• Impulsar una atención orientada a la satisfacción del huésped.

Descripción del empleo

Empresas:

Hostel Tienes experiencia liderando equipos de recepción y buscas un nuevo reto profesional? Buscamos un/a Jefe/a de Recepción para incorporarse a un establecimiento ubicado en el centro de Barcelona.

Cuáles serán tus funciones?

Liderar, coordinar y supervisar al equipo de recepción. Organizar los turnos y garantizar una correcta cobertura del servicio. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad. Supervisar la atención al cliente y gestionar incidencias y reclamaciones. Coordinarse con los diferentes departamentos para garantizar el buen funcionamiento del establecimiento. Impulsar una atención orientada a la satisfacción del huésped. Resolver problemas e incidencias del día a día. Realizar seguimiento del equipo y apoyar en su formación y desarrollo.

Qué buscamos?

Experiencia previa en puestos de responsabilidad dentro del área de recepción. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Orientación al cliente y a resultados. Capacidad de organización y resolución de problemas. Autonomía, responsabilidad y dinamismo. Buenas habilidades de comunicación. Conocimiento de Barcelona.

Qué ofrecemos?

Incorporación inmediata. Contrato indefinido. Posibilidad de desarrollo profesional. Incorporación a un entorno dinámico dentro del sector hotelero.

Jefe/a de Recepción Hotel Barcelona - (Barcelona) Madrid, Spain