Jefe/a de Recepción

JR Spain; Murcia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera busca un/a Jefe/a de Recepción para su hotel en Menorca. Se espera experiencia en el sector, habilidades de liderazgo y un alto nivel de atención al cliente. El contrato es fijo-discontinuo y la incorporación es inmediata con horario intensivo de mañanas.

Formación

• Experiencia consolidada en un puesto similar en hoteles.
• Capacidad de liderazgo y buena organización.
• Dominio de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Garantizar atención profesional al huésped.
• Motivar y coordinar al equipo de recepción.
• Detectar y resolver incidencias.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación al cliente

Organización

Dominio de herramientas informáticas

Fluente en español

Fluente en inglés

Conocimientos de catalán

Conocimientos de francés

Herramientas

Software de gestión hotelera

Descripción del empleo

¿Te gustaría liderar el equipo de recepción en un hotel situado en Menorca?
En nuestro hotel ubicado en
Menorca , estamos buscando un/a
Jefe/a de Recepción
para incorporarse esta temporada y asumir la coordinación del departamento.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?Garantizar una atención cercana, ágil y profesional en cada etapa de la estancia del huésped: desde su llegada hasta su despedida.Motivar y coordinar al equipo de recepción, asegurando un ambiente de trabajo positivo y un alto nivel de servicio.Detectar y resolver posibles incidencias, actuando con rapidez y eficacia para asegurar la satisfacción del cliente.Mantener actualizada la información de reservas, disponibilidad y ocupación, en coordinación con el equipo de booking.Asegurar una comunicación fluida con el resto de departamentos para garantizar una operativa eficiente.Participar en la elaboración de informes, proponer mejoras operativas y aplicar los estándares de calidad del hotel.Velar por el cumplimiento de protocolos internos y normativas de seguridad en el área de recepción.¿Qué buscamos?Experiencia consolidada en un puesto similar en hoteles.Capacidad de liderazgo, buena organización y orientación al cliente.Dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera.Nivel alto de español e inglés. Se valorarán especialmente conocimientos de catalán y francés.¿Qué ofrecemos?Contrato fijo-discontinuo.Incorporación inmediata.Horario intensivo de mañanas.