Jefe/a de Operaciones Comerciales: Transformación y Datos

Solquimia; La Muela; On-site; EUR 80,000 - 120,000; Full time

Job summary

Solquimia busca un líder de Sales Operations para diseñar y optimizar la plataforma que soporta el modelo comercial. Coordinará procesos, gobernanza de CRM y herramientas de BI, asegurando una experiencia de cliente escalable y una productividad comercial eficiente.

Se valorará experiencia de 8–10 años en roles similares en entornos B2B y capacidad para liderar equipos multidisciplinares. Formación en ADE/Ingeniería/Economía y MBA son deseables.

Qualifications

• Formación universitaria en ADE, Ingeniería o Economía; MBA o Master valorable.
• Experiencia 8–10 años en Sales/Business Operations, Dirección Comercial u Operaciones en entornos B2B.
• Dominio de inglés y francés deseable.

Responsibilities

• Gobierno de Sales Operations: Define procesos operativos, gestiona segmentación de clientes, cuentas, pipeline y forecast comercial.
• Liderazgo de la plataforma operativa: Coordina Back Office Comercial, Customer Success y Back Office Operativo; impulsa colaboración.
• Procesos y productividad: Diseña flujos, SLAs y puntos de control; identifica cuellos de botella y oportunidades de automatización.
• Calidad de servicio y experiencia cliente: Coordina con Logística, Customer Care, Facturación y Operaciones; garantiza trazabilidad del onboarding, incidencias y postventa.
• Analítica y mejora continua: Implementa KPIs, cuadros de mando y lidera iniciativas de mejora y transformación comercial.

Skills

Pensamiento estratégico

Orientación a resultados

Capacidad analítica

Toma de decisiones basadas en datos

Gestión del cambio

Education

Grado en ADE, Ingeniería o Economía

MBA o Máster en Dirección Comercial u Operaciones

Tools

Salesforce

HubSpot

Dynamics

Excel avanzado

BI y reporting tools

Job description

Solquimia busca un líder de Sales Operations para diseñar y optimizar la plataforma que soporta el modelo comercial. Coordinará procesos, gobernanza de CRM y herramientas de BI, asegurando una experiencia de cliente escalable y una productividad comercial eficiente.

Se valorará experiencia de 8–10 años en roles similares en entornos B2B y capacidad para liderar equipos multidisciplinares. Formación en ADE/Ingeniería/Economía y MBA son deseables.