Técnico/a de Soporte IT – Sector Industrial

AdQualis Human Results; Sant Joan Despí; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

AdQualis Human Results busca un/a Técnico/a de Soporte para unirse a su equipo IT. Se valorará experiencia en soporte de usuarios e infraestructuras, y capacidad para crecer en un entorno dinámico y con proyectos tecnológicos en evolución.

Las funciones incluyen atender incidencias L1/L2, gestionar tickets y mantener equipos Windows, Office 365, Navision 2016 y herramientas como Teams, SharePoint y OneDrive. Contrato indefinido y desarrollo en el sector industrial.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2–3 años en soporte técnico L1/L2.
• Conocimientos en Windows, Office 365 y redes básicas.
• Capacidad para resolver incidencias y documentarlas.
• Carnet de conducir y vehículo propio para desplazamientos.
• Incorporación a empresa estable del sector industrial.

Responsibilities

• Brindar soporte diario a usuarios (L1/L2) y gestionar incidencias a través del sistema de ticketing.
• Configurar y mantener equipos, portátiles y dispositivos móviles (Windows, iOS, Android).
• Instalar y administrar software corporativo: Office 365, antivirus, ERP, etc.
• Dar soporte en herramientas colaborativas: Teams, SharePoint y OneDrive.
• Prestar soporte básico en Navision 2016 y sus integraciones con SQL.
• Realizar mantenimiento de impresoras, periféricos y backups, bajo supervisión.
• Colaborar en tareas de infraestructura y red (switches, Meraki, VPN).
• Documentar incidencias y escalar a N3 cuando sea necesario.

Skills

Resolución de incidencias

Atención al usuario

Trabajo en equipo

Comunicación técnica

Gestión de tickets

Tools

Windows

Office 365

Navision 2016

VPN

Meraki

SharePoint

OneDrive

SQL

Job description

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo incidencias y ayudando a los usuarios a trabajar mejor?

Compañía líder en el sector industrial, precisa incorporar a su equipo de IT a un/a Técnico/a de Soporte con experiencia en soporte de usuarios e infraestructuras, que quiera seguir creciendo en un entorno dinámico y con proyectos tecnológicos en evolución.

Tus principales funciones serán:

• Brindar soporte diario a usuarios (L1/L2) y gestionar incidencias a través del sistema de ticketing.
• Configurar y mantener equipos, portátiles y dispositivos móviles (Windows, iOS, Android).
• Instalar y administrar software corporativo: Office 365, antivirus, ERP, etc.
• Dar soporte en herramientas colaborativas: Teams, SharePoint y OneDrive.
• Prestar soporte básico en Navision 2016 y sus integraciones con SQL.
• Realizar mantenimiento de impresoras, periféricos y backups, bajo supervisión.
• Colaborar en tareas de infraestructura y red (switches, Meraki, VPN).
• Documentar incidencias y escalar a N3 cuando sea necesario.
• Experiencia mínima de 2-3 años en soporte técnico L1/L2.
• Conocimientos de ERP (Navision 2016 valorable).
• Buen dominio de Windows, Office 365 y redes básicas.
• Capacidad resolutiva, orientación al usuario y actitud proactiva.
• Carnet de conducir y vehículo propio para desplazamientos puntuales.
• Incorporación a una empresa estable y en crecimiento dentro del sector industrial.
• Contrato indefinido y oportunidad de desarrollo profesional.
• Ambiente colaborativo, con un equipo técnico cercano y con ganas de compartir conocimiento.
• Oportunidad de participar en proyectos de modernización tecnológica y transformación digital.
• Formación continua y acceso a herramientas modernas de trabajo.
• Jornada completa con modelo presencial y horario estable.

Si eres una persona con iniciativa, disfrutas resolviendo retos técnicos y quieres formar parte de un equipo IT clave en la compañía, ¡nos encantará conocerte!