IT Support Analyst – Spanish/Portuguese | Hybrid Madrid

Brother España; Madrid; Híbrido; EUR 26.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarjeta Guardería

Seguro de Vida

Plan de Pensiones

Descripción de la vacante

Brother España busca un técnico de IT para dar soporte a usuarios internos en España y Portugal. Se encargará de atender tickets Jira, escalar a segundo nivel y gestionar dotación tecnológica de nuevas incorporaciones y desvinculaciones. Se ofrece modalidad híbrida y un paquete de beneficios.

Se valorará experiencia en redes, TI y hardware, con inglés fluido (B2-C1) y holgura para portugués. Formación técnica y 2+ años de experiencia son requisitos clave.

Formación

• Formación profesional (Grado Medio o Superior) en campo técnico o ingeniería.
• Tienes al menos 2 años de experiencia en tareas similares.
• Conocimientos sólidos en redes y TI; familiaridad con hardware de TI.
• Nivel de inglés fluido (B2-C1) y valorado el portugués.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a usuarios internos en España/Portugal (primer nivel).
• Gestionar la atención de tickets Jira asignados.
• Escalar a segundo nivel cuando sea necesario.
• Soporte para dotación tecnológica de nuevas incorporaciones y desvinculaciones.
• Enseñar buenas prácticas en uso de dispositivos.
• Puesta en marcha y retirada de equipos (portátiles, sobremesas, móviles).
• Gestión de mantenimiento del edificio con proveedores externos.

Conocimientos

Redes

TI

Hardware de TI

Análisis

Organización

Trabajo en equipo

Educación

Grado Medio o Superior en campo técnico o ingeniería

Herramientas

Jira

Descripción del empleo

Brother España busca un técnico de IT para dar soporte a usuarios internos en España y Portugal. Se encargará de atender tickets Jira, escalar a segundo nivel y gestionar dotación tecnológica de nuevas incorporaciones y desvinculaciones. Se ofrece modalidad híbrida y un paquete de beneficios.

Se valorará experiencia en redes, TI y hardware, con inglés fluido (B2-C1) y holgura para portugués. Formación técnica y 2+ años de experiencia son requisitos clave.