Técnico/a de HelpDesk IT – Soporte Multinacional (Híbrido)

DEKRA Digital & Product Solutions; Alcobendas; Híbrido; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Turnos de mañana y tarde

Día flexible de trabajo a distancia

Descripción de la vacante

DEKRA Digital & Product Solutions en Madrid busca un/a Técnico/a de HelpDesk para unirse al equipo de IT España, dando soporte de primer nivel a los usuarios de nuestra sede en Alcobendas. Jornada de 40 horas semanales, con modalidad híbrida y turnos de mañana y tarde.

Funciones: gestionar incidencias con herramientas de tickets, apoyar en Windows, macOS y Linux, administrar cuentas de correo y Directorio Activo, y dar soporte a Office 365 y soluciones en la nube.

Formación

• Experiencia de 1–2 años en soporte IT o HelpDesk.
• Conocimientos en Windows, macOS y Linux.
• Gestión de incidencias con herramientas de tickets (Jira, ServiceNow).

Responsabilidades

• Proporcionar soporte de primer nivel a usuarios.
• Gestionar incidencias con herramientas de tickets.
• Soporte sobre sistemas operativos, redes y Microsoft 365.
• Administrar cuentas y equipos informáticos.

Descripción del empleo

DEKRA Digital & Product Solutions en Madrid busca un/a Técnico/a de HelpDesk para unirse al equipo de IT España, dando soporte de primer nivel a los usuarios de nuestra sede en Alcobendas. Jornada de 40 horas semanales, con modalidad híbrida y turnos de mañana y tarde.

Funciones: gestionar incidencias con herramientas de tickets, apoyar en Windows, macOS y Linux, administrar cuentas de correo y Directorio Activo, y dar soporte a Office 365 y soluciones en la nube.