IT Service Manager: Reporting & BI Platforms

Oxigent Technologies

Ares

Híbrido

EUR 45.000 - 55.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Híbrido

Ubicación flexible Alicante/Barcelona/

Horarios 8–17

Cheque formación

Seguro médico

Retribución flexible

Actividades deportivas

Descripción de la vacante

Oxigent Technologies busca un IT Service Manager para liderar el gobierno y operación de plataformas de Reporting y BI, con ubicación híbrida en Alicante, Barcelona o Madrid. La misión es garantizar estabilidad, disponibilidad y seguridad de las plataformas, alineándolas con infraestructuras corporativas y soportando usuarios y equipos técnicos.

Se requieren ≥3 años en roles de Service Delivery/Service Manager, capacidad de gestionar proveedores externalizados y certificaciones en gestión de

Formación

Estudios superiores (Ingeniería, Matemáticas o similar).
Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de Service Delivery Manager o Service Manager.
Experiencia contrastada en la gestión de proveedores tecnológicos/partners externalizados.
Nivel de inglés B1
Soft Skills: Perfil con carácter, gran capacidad de interlocución y negociación, orientación al cliente, proactividad y excelente gestión de la incertidumbre.
Valoraremos muy positivamente: experiencia en banca, certificaciones PMP/Agile/Scrum o haber trabajado en vendor tecnológico y haber dado el salto a cliente final.

Responsabilidades

Arquitectura, Gobierno Técnico y Evolución Tecnológica: Definir la arquitectura objetivo, roadmap tecnológica y criterios de escalabilidad.
Gestión de disponibilidad y resiliencia: Garantizar disponibilidad, rendimiento, continuidad de negocio y planes de recuperación ante desastres.
Operaciones, Incidencias y Cambios: Coordinar resolución de incidencias y cambios, evaluar impacto en el servicio.
Seguridad y Cumplimiento: Asegurar configuración de seguridad y cumplimiento normativo.
Gestión de Proyectos, Demanda y Proveedores: Coordinar demanda tecnológica y gestionar proveedores externalizados.
Mejora Continua e Innovación: Impulsar automatización y observabilidad del servicio.