Coordinador de governança senior

SEIDOR; Barcelona; Híbrido; EUR 55 000 - 75 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Teletrabajo

Flexibilidad horaria

Jornada intensiva julio/agosto (verano

Retribución flexible

Seguro médico

Resumo da oferta

SEIDOR está buscando un Coordinador de gobernanza senior para unirse a su equipo de Service Desk, enfocado en servicios certificados ISO 20000 y mejores prácticas ITIL. El rol implica gestión de demandas TIC, coordinación de proyectos y seguimiento de costos y plazos, con oportunidad de desarrollo profesional y entorno colaborativo.

La posición ofrece teletrabajo, flexibilidad horaria y oportunidades de formación, con un equipo diverso y enfoque en bienestar y rendimiento.

Qualificações

• Experiencia en gobernanza TIC y gestión de servicios ITSM.
• Conocimientos avanzados de Excel y análisis de información.
• Capacidad para coordinar equipos y proveedores.

Responsabilidades

• Gestionar la recepción, clasificación, priorización y seguimiento de demandas TIC.
• Dar soporte a la coordinación, control y seguimiento de proyectos tecnológicos.
• Realizar el seguimiento de hitos, riesgos, dependencias y planificación de proyectos.
• Colaborar en la gobernanza estratégica y operativa del ámbito TIC.
• Dar soporte al seguimiento económico, financiero y de facturación de los servicios y proyectos.
• Elaborar informes, cuadros de mando y documentación de seguimiento.
• Coordinar la interlocución con equipos técnicos, usuarios y proveedores.

Conhecimentos

Gestión de proyectos

Comunicación

Análisis de datos

ITIL

Remedy

Ferramentas

Remedy

Descrição da oferta de emprego

ID de solicitud de puesto10056-Publicado12/10/2026-Workplace (ST05)-Barcelona

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motivate los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

Como Coordinador de governanza senior, formarás parte de nuestro equipo especializado en ofrecer servicios profesionales de Service Desk, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.

Nuestro centro de atención a usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

• Gestionar la recepción, clasificación, priorización y seguimiento de demandas TIC.
• Dar soporte a la coordinación, control y seguimiento de proyectos tecnológicos.
• Realizar el seguimiento de hitos, riesgos, dependencias y planificación de proyectos. Colaborar en la gobernanza estratégica y operativa del ámbito.
• Dar soporte al seguimiento económico, financiero y de facturación de los servicios y proyectos.
• Elaborar informes, cuadros de mando y documentación de seguimiento.
• Coordinar la interlocución con equipos técnicos, usuarios, responsables funcionales y proveedores.
• Colaborar con el Gestor de Entrega de Servicio para garantizar el cumplimiento de plazos, costes y objetivos comprometidos.
• Apoyar la mejora continua de los procesos de gestión y gobernanza TIC.
• Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, análisis y seguimiento de información).
• Conocimientos de gestión y seguimiento de proyectos.
• Conocimientos generales de:
  • Puestos de trabajo.
  • Infraestructuras TIC.
  • Sistemas y servidores.
  • Redes y comunicaciones.
  • Manejo de herramientas ITSM (Remedy deseable).
• Un equipo diverso. Respetamoslas diferencias que nos hacen más humanos.
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los mesesde julio y agosto.
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas,técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hastadónde quieres llegar.
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible.Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especialesen tecnología, ocio, viajes, etc.
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!