IT Service Manager Ágil – Lidera equipos, entrega valor

ALTEN Spain; Madrid; Híbrido; EUR 42.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ALTEN Spain busca un IT Service Manager (Enfoque Ágil) para Madrid, con modalidad híbrida (3 días en oficina). Colaborará entre producto, desarrollo y operaciones para entregar valor continuo y supervisar la excelencia operativa de los servicios IT.

Se requieren 2–5 años en Gestión de Servicios IT, experiencia en Agile (Scrum/Kanban/SAFe), Excel intermedio-avanzado y conocimiento de Power BI. Formarás parte de un equipo de profesionales altamente cualificado en una multinacional líder.

Formación

• 2 a 5 años en Gestión de Servicios IT.
• Experiencia en metodologías ágiles: Scrum, Kanban, Lean, SAFe, etc.
• Nivel de Excel intermedio-avanzado.

Responsabilidades

• Liderar equipos ágiles: colaborar con producto, desarrollo y operaciones para entregar valor continuo.
• Garantizar excelencia operativa: asegurar disponibilidad, rendimiento y mejora de los servicios IT.
• Eliminar obstáculos: identificar y resolver problemas que afecten la entrega de servicios y mantener el flujo ágil.
• Facilitar reuniones estratégicas: dirigir revisiones de servicio y sesiones con stakeholders para alinear objetivos y resultados.
• Medir y comunicar el impacto: analizar KPIs y SLAs, y presentar informes claros sobre el estado de los servicios.
• Automatizar y optimizar: impulsar iniciativas de mejora y automatización para maximizar la eficiencia.
• Conectar equipos: ser el enlace entre equipos técnicos, de negocio y proveedores externos para una colaboración fluida.
• Promover la agilidad: fomentar metodologías Agile y Lean para un entorno dinámico orientado a resultados.
• Incorporación a una empresa multinacional en continuo crecimiento.
• Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con buen clima laboral, innovador y dinámico.
• Formación especializada y desarrollo profesional continuo.

Conocimientos

Gestión de Servicios IT

Metodologías ágiles

Excel

Power BI

Herramientas

Power BI

Descripción del empleo

ALTEN Spain busca un IT Service Manager (Enfoque Ágil) para Madrid, con modalidad híbrida (3 días en oficina). Colaborará entre producto, desarrollo y operaciones para entregar valor continuo y supervisar la excelencia operativa de los servicios IT.

Se requieren 2–5 años en Gestión de Servicios IT, experiencia en Agile (Scrum/Kanban/SAFe), Excel intermedio-avanzado y conocimiento de Power BI. Formarás parte de un equipo de profesionales altamente cualificado en una multinacional líder.