IT Project Manager (Hybrid) - ITIL/ITSM & Service Launch

SEREM Consultoría Empresarial; Barcelona; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

SERVICIOS IT: SEREM Consultoría Empresarial приглашает в команду IT Project Manager ITIL/ITSM с опытом управления технологическими проектами и сервисами. Ваша задача — координировать процессы перехода и внедрения новых услуг в рамках крупной организации, работать с клиентами, поставщиками и кросс-функциональными командами.

Требуется не меньше 6 лет опыта в управлении IT-проектами/сервисами, сертифицированный ITIL и владение Catalan на уровне C1.

Qualifications

• 6+ лет опыта управления IT-проектами и/или сервисами
• 6+ лет коммуникаций с клиентами и поставщиками
• 3+ года работы с инструментами заявок/ITSM
• Наличие высшего образования или эквивалента
• Действующая сертификация ITIL
• Наличие одной из сертификаций: Agile/Scrum, PMP, PRINCE2
• Уровень каталонского языка C1
• Будет плюсом: опыт с BMC Remedy, знания Generative AI, SIAM, сертификация Remedy

Responsibilities

• Сбор и анализ требований к проектам
• Контроль реализации IT-проектов и сервисов
• Координация действий разных команд при запуске новых сервисов
• Регулярная коммуникация с клиентами и поставщиками
• Подготовка и мониторинг коммуникационных планов
• Формирование отчетов о ходе работ
• Поиск возможностей для оптимизации процессов
• Координация и контроль внешних поставщиков
• Участие в формировании и улучшении процедур и рабочих моделей

Skills

IT Project Management

ITIL/ITSM

Client communication

Vendor coordination

Documentation & reporting

Education

University degree or equivalent

Tools

Ticketing systems (ITSM)

BMC Remedy

Job description

SERVICIOS IT: SEREM Consultoría Empresarial приглашает в команду IT Project Manager ITIL/ITSM с опытом управления технологическими проектами и сервисами. Ваша задача — координировать процессы перехода и внедрения новых услуг в рамках крупной организации, работать с клиентами, поставщиками и кросс-функциональными командами.

Требуется не меньше 6 лет опыта в управлении IT-проектами/сервисами, сертифицированный ITIL и владение Catalan на уровне C1.