Ingeniero de Soporte CDN N2 Video I

Capgemini Engineering; Comunidad de Madrid; In loco; EUR 60.000 - 85.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Guardería 600 €/año

Ayuda comida 1200 €/año

Formación técnica

Plan de carrera real

Descrizione del lavoro

Capgemini en Madrid busca Ingeniero/a de Soporte de Plataforma N2 senior para el equipo de Operaciones Video, con más de 5 años de experiencia en operaciones o SRE. Serás el punto de escalado entre N1 y L3, con autonomía para encontrar la causa raíz y ejecutar mejoras que eviten interrupciones.

Se ofrece contrato indefinido, formación técnica y plan de carrera. Además, se valora la dedicación a la continuidad operativa, la capacidad de actuar con criterio propio y la experiencia en entornos de

Mansioni

• Diagnosticar, mitigar y documentar incidencias de la plataforma de vídeo (backend y OTT) que N1 no puede resolver.
• Proteger el servicio en producción las 24 horas mediante rotación de guardias 24x7.
• Analizar causas raíz y seguir procedimientos para garantizar la continuidad del servicio.

Descrizione del lavoro

Ingeniero de Soporte Plataformas N2 Video IDescripciónResumen del puestoBuscamos un/a Ingeniero/a de Soporte de Plataforma N2 senior para el equipo de Operaciones Video, responsable de diagnosticar, mitigar y documentar las incidencias de la plataforma de vídeo (backend global y dispositivos OTT) que el N1 no puede resolver, y de proteger el servicio en producción las 24 horas.Puesto:Ingeniero/a de Soporte de Plataforma N2 (Operaciones Video).Nivel:Senior, más de 5 años de experiencia en operaciones o SRE.Disponibilidad:Horario laboral más rotación de guardias 24x7.Se integra en:Equipo N2 de Operaciones Video Global.El N2 es el punto donde se decide si un problema se resuelve con una operativa conocida, se mitiga con un cambio en producción o se escala a L3 con el diagnóstico ya hecho. Se espera criterio propio, autonomía para encontrar la causa raíz y disciplina en los procedimientos.¿Qué te gustará de trabajar aquí?Contrato indefinido.Vale guardería (hasta 600 € b/a).Ayuda comida (1.200 € b/a).Formación técnica, en habilidades e idiomas.Plan de carrera real y adaptado a tu rol.¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades:Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.Reescribe tu futuro. ¡Únete al equipo!#LI-ND2