Ingeniero/a de Servicio IT — Valladolid

Driiveme

Pinto

On-site

EUR 36,000 - 52,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Roche está buscando un Field Service Engineer-IT para Castilla y León, centrado en interoperabilidad entre sistemas y redes de clientes con hardware y software de Roche. Se requiere formación técnica en IT y biología, y movilidad geográfica nacional e internacional.

La posición implica instalación, mantenimiento y capacitación a usuarios, asegurando una excelente experiencia de cliente y reportando actividades en CRM, con disponibilidad para movilidad y presencia en cliente.

Qualifications

Formación en Ingeniería u homologado equivalente con orientación IT y biología.
Conocimientos avanzados de IT, redes y mantenimiento de servidores.
Conocimiento de protocolos HL7 y SQL en bases de datos intersistemas.

Responsibilities

Mantener operatividad de soluciones digitales asignadas mediante mantenimientos preventivos y correctivos.
Instalar, probar y evolucionar las soluciones digitales en clientes.
Configurar aplicativos para necesidades específicas.
Diagnosticar fallos de hardware IT y escalar cuando sea necesario.
Capacitar a usuarios en manejo de soluciones.
Informar sobre actualizaciones de software y soluciones digitales.
Colaborar con equipo comercial y soporte a clientes para fidelización.