Infraestructura SDM: Lidera Servicios y Transformación

Metrica

Barcelona

Presencial

EUR 70.000 - 100.000

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Hace 3 días

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Descripción de la vacante

En Metrica España buscamos un Service Delivery Manager de Infraestructura para garantizar la excelencia operativa en la entrega de servicios TI, liderando la transformación tecnológica de entornos legacy y modernos. El candidato gestionará equipos, interactuará con clientes y coordinará comités de servicio para asegurar el cumplimiento de SLAs y la satisfacción del negocio.

Se valorará migración a cloud y enfoque en mejoras continuas.

Formación

Experiencia sólida en gestión de servicios de infraestructura TI.
Experiencia en migración a entornos cloud y modernización de infraestructuras.
Capacidad para dirigir comités de servicio y gestionar incidencias.

Responsabilidades

Gestión de Servicios de Infraestructura TI cumpliendo SLAs y objetivos de negocio.
Liderazgo de equipos multidisciplinares de infraestructura.
Gestión de la relación con el cliente y comunicación fluida.
Organización y dirección de comités de servicio con clientes.
Participación en proyectos de transformación operativa y tecnológica (cloud).
Gestión de incidentes y problemas para minimizar impacto.
Identificación e implementación de mejoras continuas en procesos y herramientas.
Gestión de riesgos asociados a la entrega de servicios de infraestructura.
Elaboración de informes de rendimiento y seguimiento de métricas clave.