Vendedor Back Office Industrial — Soporte y Ventas

EPISER; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ticket restaurante(s)

Seguro de vida desde día 1

Retribución flexible: seguro médico Ad

Tickets de guardería

Teletrabajo 30% tras autonomía

Descripción de la vacante

ADALIS Industrial Solutions, con sede en Madrid, busca un profesional para aportar soporte administrativo y operativo, además de gestionar consultas y necesidades de clientes en distribución o material industrial.

Se valorará experiencia en licitaciones, Microsoft 365 y Business Central, y habilidades de organización y resolución de incidencias. El puesto ofrece contrato indefinido y horario estable con opción de teletrabajo parcial.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, preferiblemente en sector industrial.
• Experiencia con licitaciones y trato con la administración.
• Habilidades de organización, resolución de incidencias, proactividad y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Gestionar llamadas entrantes y salientes, atendiendo dudas y asegurando la satisfacción del cliente.
• Atender y tramitar ofertas, pedidos y órdenes de producción de clientes clave, gestionando tarifas, precios, formas de pago y condiciones.
• Atender reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre.
• Realizar cross-selling y up-selling.
• Mantener actualizada la información coordinando con áreas y personas del servicio al cliente.
• Analizar indicadores de clientes y derivar acciones de negocio.
• Colaborar con el equipo y desarrollar otras actividades relacionadas.
• Aplicar criterios y procedimientos ambientales en la actividad comercial y en la relación con proveedores.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Resolución de incidencias

Proactividad

Orientación al cliente

Prioridad bajo presión

Herramientas

Microsoft 365

Business Central

Excel

Descripción del empleo

ADALIS Industrial Solutions, con sede en Madrid, busca un profesional para aportar soporte administrativo y operativo, además de gestionar consultas y necesidades de clientes en distribución o material industrial.

Se valorará experiencia en licitaciones, Microsoft 365 y Business Central, y habilidades de organización y resolución de incidencias. El puesto ofrece contrato indefinido y horario estable con opción de teletrabajo parcial.