Iberia Service Operations Coordinator

Ingersoll Rand; Coslada; Hybrid; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Trabajo híbrido

LinkedIn Learning

Plan de pensiones

Seguro de vida

Seguro médico privado

Stock options

Servicio de catering

Job summary

Ingersoll Rand busca un Coordinador/a de Servicio Iberia en Coslada para liderar la coordinación de contratos y recursos, asegurando la excelencia operativa en servicios y la mejora continua. Se requiere orientación al cliente, capacidad de organización y liderazgo, con disponibilidad para desplazamientos puntuales por España.

El candidato colaborará estrechamente con los equipos de Servicio y Comercial y trabajará en un entorno internacional.

Qualifications

• Experiencia en gestión de clientes en entorno industrial o similar.
• Capacidad de coordinación de equipos y de recursos para garantizar servicio.
• Buena comunicación interna y externa, con foco en cliente.

Responsibilities

• Gestionar la relación con los clientes y resolver incidencias.
• Planificar y coordinar las actividades de servicio y la asignación de técnicos.
• Identificar mejoras en procesos y nuevas oportunidades de negocio.
• Realizar seguimiento y reporte de la actividad de servicio.
• Proporcionar soporte técnico al equipo en instalación, operación y mantenimiento de sistemas.
• Elaborar y analizar informes de rendimiento y KPIs de Servicio.
• Colaborar para cumplir compromisos con clientes.

Skills

Gestión de clientes

Coordinación de equipos

Comunicación

Inglés (nivel suficiente)

Education

FP de grado superior

Ingeniería (valorada)

Tools

SAP

Oracle ERP

Job description

Ingersoll Rand busca un Coordinador/a de Servicio Iberia en Coslada para liderar la coordinación de contratos y recursos, asegurando la excelencia operativa en servicios y la mejora continua. Se requiere orientación al cliente, capacidad de organización y liderazgo, con disponibilidad para desplazamientos puntuales por España.

El candidato colaborará estrechamente con los equipos de Servicio y Comercial y trabajará en un entorno internacional.