I2R Process Owner: Elevate Customer Experience & Automation
Cegid
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Descripción de la vacante
Cegid, leader européen des solutions IA de gestion cloud, recherche un IS Process Owner pour le domaine Incident to Resolution afin d’améliorer l’expérience client et la qualité des services SaaS. Le poste est basé à Lyon, Paris ou Madrid, au sein de la DSI, avec une dimension internationale et une forte transversalité avec le Customer Support, les opérations, le produit et l’IT.
Vous définirez la roadmap, piloterez les évolutions, et superviserez une équipe de 3 à 5 personnes, en promouvant
Descripción del empleo
Cegid, leader européen des solutions IA de gestion cloud, recherche un IS Process Owner pour le domaine Incident to Resolution afin d’améliorer l’expérience client et la qualité des services SaaS. Le poste est basé à Lyon, Paris ou Madrid, au sein de la DSI, avec une dimension internationale et une forte transversalité avec le Customer Support, les opérations, le produit et l’IT.
Vous définirez la roadmap, piloterez les évolutions, et superviserez une équipe de 3 à 5 personnes, en promouvant
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