Hybrid Help Desk N2-N3 – IT Support & Growth Path

Azertium IT; Madrid; Hybrid; EUR 22.000 - 24.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contrato indefinido con Azertium IT

Formación y desarrollo profesional

Zusammenfassung

Azertium IT busca un perfil Help Desk N2-N3 con al menos 3 años de experiencia para integrarse en su equipo. Se ofrece modalidad híbrida en Madrid (Méndez Álvaro), con turnos que permiten jornada reducida algunos viernes y soporte fuera de horario abonado.

Formación y desarrollo profesional en un proyecto estable y de larga duración. El candidato gestionará incidencias, instalará y mantendrá equipos, administrará Directorio Activo y servicios de red, y trabajará con Office 365, Azure y

Qualifikationen

• Amplia experiencia en atención a usuarios y resolución de incidencias (N2-N3) tanto telefónicamente como in situ.
• Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y comunicaciones.
• Gestión de Directorio Activo y administración de servicios de red (DNS, DHCP, etc.).
• Conocimientos en sistemas, entornos y aplicaciones Microsoft.
• Experiencia de al menos 1 año con Intune.
• Conocimientos de sistemas de virtualización de escritorio (Horizon) y entornos virtualizados (HyperV y VMware).
• Gestión de servicios en la nube: Office 365, Azure, AWS, etc.
• Telefonía IP y herramientas de colaboración.
• Disponibilidad para viajar (viajes puntuales dentro del territorio nacional).

Aufgaben

• Atención a incidencias de usuarios y soporte N2-N3.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y comunicaciones.
• Gestión de Directorio Activo y servicios de red (DNS/DHCP).
• Creación y actualización de documentación técnica.
• Gestión de servicios en la nube: Office 365, Azure, AWS.
• Administración de telefonía IP y herramientas de colaboración.
• Participar en turnos y disponibilidad para viajes puntuales.

Kenntnisse

Atención a usuarios

Resolución de incidencias

Soporte N2-N3

Teletrabajo y presencialidad

Tools

Directorio Activo

DNS

DHCP

Intune

Office 365

Azure

AWS

Horizon

Hyper-V

VMware

Jobbeschreibung

Azertium IT busca un perfil Help Desk N2-N3 con al menos 3 años de experiencia para integrarse en su equipo. Se ofrece modalidad híbrida en Madrid (Méndez Álvaro), con turnos que permiten jornada reducida algunos viernes y soporte fuera de horario abonado.

Formación y desarrollo profesional en un proyecto estable y de larga duración. El candidato gestionará incidencias, instalará y mantendrá equipos, administrará Directorio Activo y servicios de red, y trabajará con Office 365, Azure y