Junior IT Support – Madrid (Hybrid) with Growth & Perks

driverevel.com; Madrid; Hybride; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato indefinido 40h

Oficina Madrid

Cultura REVEL

Descuento en flota de coches

Gimnasio Wellhub

Seguro médico privado

Presupuesto formación

Remuneración flexible Payflow

23 días laborables + cumpleaños libre

Résumé du poste

REVEL busca un Junior IT Support Specialist para unirse al equipo de IT en Madrid, a jornada completa. Darás soporte presencial en la oficina y remoto, gestionar incidencias diarias y mantener un entorno de trabajo seguro y eficiente.

Reportarás al IT Manager y colaborarás con el equipo de soporte en Barcelona. Se valora experiencia y habilidades de comunicación para ayudar a compañeros no técnicos.

Qualifications

• Formación técnica en Sistemas Microinformáticos y Redes
• Alrededor de 1 año en soporte técnico, preferiblemente presencial
• Windows y macOS; Android e iOS; fundamentos de redes (TCP/IP, DHCP, DNS, wifi)
• Inglés a nivel intermedio para lectura/escritura de documentación
• Autonomía y criterio para gestionar incidencias y priorizar
• Atención al detalle y capacidad analítica
• Adaptabilidad ante cambios y capacidad de mantener la serenidad
• Habilidades de comunicación con perfiles no técnicos

Responsabilités

• Soporte in situ presencial en la oficina de Madrid
• Soporte remoto a equipos en remoto y apoyo a la oficina de Barcelona
• Gestión de hardware: configuración, preparación y mantenimiento; control de inventario
• Onboarding/offboarding: gestión de equipos, cuentas y accesos
• Gestión de tickets y resolución de incidencias, escalando cuando sea necesario
• Monitorización de sistemas y red conforme a procedimientos
• Mantenimiento de la base de conocimiento y documentación

Connaissances

Windows

macOS

Android

iOS

Networking básico (TCP/IP, DHCP, DNS,

Formation

Formación técnica en Sistemas Microinformáticos y Redes

Outils

MDM

Administración de usuarios en cloud

Description du poste

REVEL busca un Junior IT Support Specialist para unirse al equipo de IT en Madrid, a jornada completa. Darás soporte presencial en la oficina y remoto, gestionar incidencias diarias y mantener un entorno de trabajo seguro y eficiente.

Reportarás al IT Manager y colaborarás con el equipo de soporte en Barcelona. Se valora experiencia y habilidades de comunicación para ayudar a compañeros no técnicos.