Hotel Housekeeping Manager: Lead Cleanliness and Service

Hosco; Alcobendas; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hosco busca un Housekeeping Manager para dirigir un equipo dedicado a mantener altos estándares de limpieza y servicio en el hotel. Serás responsable de la gestión diaria de las operaciones de limpieza y de supervisar la lavandería para garantizar una experiencia de huéspedes impecable.

Entre tus tareas estarán planificar y coordinar turnos, controlar presupuestos, gestionar proveedores y traducir las quejas de clientes en planes de acción que mejoren la calidad del servicio.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 1–2 años en funciones similares en hotel.
• Dominio del idioma local; el inglés se valora.
• Formación mínima de Bachillerato o equivalente.

Aufgaben

• Planificar, programar y organizar el trabajo del equipo de pisos para garantizar cobertura adecuada.
• Supervisar limpieza de zonas comunes y habitaciones, incluidos proveedores.
• Controlar gastos y participar en la preparación del presupuesto del departamento.
• Reclutar, entrevistar y formar al personal, proporcionando feedback.
• Gestionar quejas y comentarios de huéspedes y coordinar acciones de mejora.

Kenntnisse

Español avanzado

Inglés valorado

Ausbildung

Bachillerato o formación equivalente

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Hosco busca un Housekeeping Manager para dirigir un equipo dedicado a mantener altos estándares de limpieza y servicio en el hotel. Serás responsable de la gestión diaria de las operaciones de limpieza y de supervisar la lavandería para garantizar una experiencia de huéspedes impecable.

Entre tus tareas estarán planificar y coordinar turnos, controlar presupuestos, gestionar proveedores y traducir las quejas de clientes en planes de acción que mejoren la calidad del servicio.