Head of Housekeeping & Guest Experience
Meliá Hotels International
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
En Meliá Hotels International, el área de Housekeeping solicita a un supervisor para liderar y coordinar la operativa diaria, garantizando la limpieza y presentación de habitaciones y zonas comunes con altos estándares de calidad.
Se coordina estrechamente con Recepción y Servicios Técnicos para asegurar la disponibilidad y satisfacción del cliente, gestionando turnos, inventarios y evaluación del desempeño del personal.
Formación
- Experiencia en supervisión de housekeeping.
- Conocimiento de calidad y estándares de marca hotelera.
- Capacidad para planificar turnos y cuadrantes.
Responsabilidades
- Liderar y coordinar la operativa diaria del departamento de Housekeeping.
- Supervisar la limpieza, acondicionamiento y presentación de habitaciones y zonas comunes.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y marca.
- Organizar y optimizar la planificación diaria de habitaciones y tareas.
- Gestionar, motivar y desarrollar al equipo de gobernantas, supervisoras y camareras de pisos.
- Elaborar cuadrantes, vacaciones, turnos y distribución de cargas de trabajo.
- Supervisar los niveles de productividad y eficiencia del departamento.
- Controlar los costes de personal y el presupuesto del área.
- Gestionar inventarios de lencería, uniformidad, amenities y productos de limpieza.
- Velar por el correcto estado de las habitaciones e incidencias con Servicios Técnicos.
Conocimientos
Descripción del empleo
En Meliá Hotels International, el área de Housekeeping solicita a un supervisor para liderar y coordinar la operativa diaria, garantizando la limpieza y presentación de habitaciones y zonas comunes con altos estándares de calidad.
Se coordina estrechamente con Recepción y Servicios Técnicos para asegurar la disponibilidad y satisfacción del cliente, gestionando turnos, inventarios y evaluación del desempeño del personal.
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