Helpdesk (Castellbisbal)

Laboratorios Rubió; Castellbisbal; Híbrido; EUR 22.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Catering subvencionado

Seguro de vida

Club de descuentos

Jornada intensiva en verano

Descripción de la vacante

Una empresa farmacéutica en Castellbisbal busca un/a Helpdesk / Técnico/a de Soporte IT. La persona se unirá al equipo de Tecnologías de la Información, brindando soporte a usuarios internos y gestionando incidencias. Se requiere experiencia mínima de un año en soporte IT y conocimiento en entornos Microsoft Windows. Se ofrece jornada flexible, teletrabajo y beneficios sociales como catering subvencionado y seguro de vida. ¡Únete a un equipo en pleno crecimiento!

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar (Helpdesk, soporte IT, técnico de sistemas).
• Conocimientos en herramientas de ticketing valorable.
• Experiencia con redes y comunicaciones (Fortinet, Aruba) es deseable.

Responsabilidades

• Gestión del programa de incidencias y seguimiento de tickets.
• Soporte técnico a usuarios internos y a la red comercial.
• Resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.
• Administración básica de Windows y Office 365.
• Gestión de copias de seguridad con Veeam y mantenimiento de VMware.

Conocimientos

Conocimientos en entornos Microsoft Windows

Habilidades de comunicación

Proactividad

Organización y priorización de tareas

Comunicación al cliente

Herramientas

VMware

Veeam

Microsoft Office 365

Aruba

Descripción del empleo

Overview

En Rubió llevamos más de 55 años trabajando para que todas las personas tengan acceso a nuestros medicamentos, independientemente de la prevalencia, mejorando así su calidad de vida.

Una de nuestras señas de identidad es nuestra apuesta por la producción propia y una inversión sostenida en I+D, lo que nos permite seguir creciendo de forma alineada con nuestro propósito: impactar positivamente en la sociedad y el medio ambiente.

Como empresa reconocida como #GreatPlacetoWork en los últimos años, seguimos creciendo y apostando por nuevo talento. Un talento que se desarrolla constantemente en un entorno dinámico, apasionado por la industria farmacéutica y trabajando en equipo.

Actualmente, para nuestra sede de Castellbisbal, buscamos incorporar un/a Helpdesk / Técnico/a de Soporte IT, con orientación a usuario y ganas de formar parte de un equipo tecnológico en constante evolución.

La persona seleccionada se incorporará al equipo de Tecnologías de la Información, dando soporte a usuarios internos y red comercial, gestionando incidencias y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y comunicaciones de la compañía.

Funciones principales

• Gestión del programa de incidencias y seguimiento de tickets (registro, priorización y resolución).
• Soporte técnico a usuarios internos (oficinas y planta) y a la red comercial.
• Resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.
• Administración básica y soporte sobre sistemas operativos Microsoft Windows.
• Gestión del correo electrónico corporativo y entorno Microsoft Office 365.
• Soporte en la creación, configuración y mantenimiento de cuentas de usuario, permisos y accesos.
• Gestión y mantenimiento de servidores virtuales en entorno VMware.
• Gestión y monitorización de copias de seguridad mediante Veeam Backup.
• Soporte en tareas relacionadas con comunicaciones: Firewall Fortinet y Switches Aruba
• Configuración y mantenimiento de VLANs
• Coordinación y soporte al resto de miembros del equipo IT en proyectos o tareas técnicas.
• Participación en mejoras y optimización de sistemas internos, proponiendo soluciones y mejoras continuas.

Requisitos y perfil

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar (Helpdesk, soporte IT, técnico de sistemas).
• Conocimientos en entornos Microsoft Windows y herramientas Office 365.
• Experiencia gestionando incidencias y atención al usuario (valorable experiencia con herramientas de ticketing).
• Conocimientos básicos en virtualización (VMware) y sistemas de backup (Veeam).
• Valorable experiencia o conocimientos en redes y comunicaciones (Fortinet, Aruba, VLANs).
• Buena predisposición al servicio, orientación al cliente interno y habilidades de comunicación.
• Capacidad de organización, priorización de tareas y resolución de problemas.
• Proactividad, actitud colaborativa y ganas de aprender y crecer dentro del equipo IT.
• Contratación estable en compañía en pleno crecimiento.
• Jornada Partida y viernes intensivo
• Jornada flexible y teletrabajo
• Jornada intensiva en verano
• Beneficios sociales como catering subvencionado, seguro de vida, club de descuentos y muchos otros

Si crees que encajas con el perfil y te gustaría formar parte de nuestro equipo, ¡Te estamos buscando!

Si quieres saber más sobre nosotros visita nuestra web: www.laboratoriosrubio.com

Nuestra visión de igualdad

Laboratorios Rubió es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Creemos que las mejores ideas e innovaciones provienen de un equipo diverso de talentos, antecedentes y experiencias.

Esta creencia guía nuestro enfoque hacia el reclutamiento, desarrollo y retención de nuestros empleados, asegurando que todos tengan la oportunidad de alcanzar su máximo potencial, independientemente de raza, color, sexo/género, embarazo, identidad y expresión de género, origen nacional, religión, orientación sexual, discapacidad, edad, estado civil, estatus de ciudadanía, estatus de veterano o cualquier otra clasificación protegida bajo la ley aplicable.

Diversidad e Inclusión

La diversidad y la inclusión no son solo políticas en Laboratorios Rubió; son los pilares de nuestro ethos corporativo. Nos esforzamos por crear una cultura inclusiva donde cada empleado se sienta valorado, respetado y escuchado. Estamos comprometidos a fomentar un ambiente donde se alienten opiniones y perspectivas diversas y donde cada empleado pueda contribuir a su máximo potencial.

Apoyamos activamente las iniciativas de equidad de diversidad e inclusión y estamos dedicados a hacer adaptaciones razonables, para personas calificadas con discapacidades y para aquellos con creencias religiosas, de acuerdo con la ley aplicable.