Puestos vacantes: Soporte IT N2 - Zona de L´Illa (10058)

SEIDOR; Barcelona; In loco; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tickets guardería

Seguro médico

Flexibilidad horaria

Formación continua

Ambiente de trabajo colaborativo

Descrizione del lavoro

SEIDOR está buscando un/a Soporte Service Desk N2 para unirse a nuestro Centro de Soporte en Illa Diagonal, Barcelona. El/la candidato/a gestionará incidencias relacionadas con hardware, software y redes, brindando respuestas rápidas y escalando cuando sea necesario.

Se valora experiencia en resolución de incidencias y disponibilidad para trabajar presencialmente en la zona. Se requiere dominio de catalán (nivel B2) para interactuar con usuarios y equipos locales.

Competenze

• Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos.
• Experiencia en resolución de incidencias.
• Disponibilidad para trabajar Presencial en zona Illa Diagonal.
• Idioma: Catalán Nivel B2.

Mansioni

• Proporcionar soporte técnico N2 a usuarios, gestionando y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas y conectividad.
• Diagnosticar problemas técnicos, identificar su causa y aplicar soluciones, realizando el escalado a otros equipos cuando sea necesario.
• Instalar, configurar y mantener equipos, periféricos y aplicaciones, asegurando su correcto funcionamiento y actualización.
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo, contribuyendo a garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento de los equipos y sistemas.
• Gestionar y documentar las incidencias, soluciones aplicadas y procedimientos técnicos, contribuyendo a la mejora continua del servicio.
• Orientar y dar soporte a los usuarios en el uso de herramientas y sistemas corporativos, ofreciendo una atención cercana y facilitando la resolución de consultas técnicas.

Conoscenze

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Gestión de incidencias

Documentación

Formazione

Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos

Strumenti

Azure

Windows

Redes

Descrizione del lavoro

Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Soporte Service Desk N2 formarás parte de nuestro equipo en el Centro de Soporte donde realizarmos resolución de incidencias especializadas en dar respuesta rápida a las peticiones de servicio relacionadas con Microsoft, Azure y entornos on premise.

Nuestro Centro de Soporte tiene establecida una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

Presencial en la zona Illa Diagonal.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

• Proporcionar soporte técnico N2 a usuarios, gestionando y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas y conectividad.


• Diagnosticar problemas técnicos, identificar su causa y aplicar soluciones, realizando el escalado a otros equipos cuando sea necesario.


• Instalar, configurar y mantener equipos, periféricos y aplicaciones, asegurando su correcto funcionamiento y actualización.


• Realizar tareas de mantenimiento preventivo, contribuyendo a garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento de los equipos y sistemas.


• Gestionar y documentar las incidencias, soluciones aplicadas y procedimientos técnicos, contribuyendo a la mejora continua del servicio.


• Orientar y dar soporte a los usuarios en el uso de herramientas y sistemas corporativos, ofreciendo una atención cercana y facilitando la resolución de consultas técnicas.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

• Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos.


• Experiencia en resolución de incidencias


• Disponibilidad para trabajar Presencial en zona Illa Diagonal


• Idioma: Catalán Nivel B2

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.


• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.


• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.


• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.


• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.


• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.


• Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.


• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.


• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.


• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!