Head of Retail

Jobtailor; Madrid; Presencial; EUR 90.000 - 130.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobtailor is seeking a Head of Retail to lead the multi-store strategy across 10 national and international stores. You will drive sales, margins, costs and budget while overseeing the retail P&L.

You will coordinate Area Managers and Store Managers, set targets, develop plans, and ensure a consistent, high‑quality customer experience. You will oversee visual merchandising, inventory, and collaborations with buying, marketing, HR, logistics and ecommerce; English is required and travel will be

Formación

• Experience as Head of Retail or multi-store manager overseeing several locations.
• 4+ years managing store teams, ideally across national and international presence.
• Advanced Excel skills with KPI analysis.
• Fluent English for international stores.
• Willingness to travel.
• Experience in opening new stores/expansion is a plus.

Responsabilidades

• Define and implement the retail stores' commercial strategy.
• Manage sales, margins, costs and budget; oversee P&L for retail.
• Analyze revenue, conversion, ticket size, UPT, traffic and productivity to plan actions.
• Coordinate Area Managers, Store Managers and tienda teams across 10 stores.
• Set targets, review results, and design improvement plans.
• Plan staffing, schedules, incentives, training and development.
• Ensure consistent, high-quality customer experience across stores.
• Oversee visual merchandising, campaigns and product placement.
• Coordinate inventories, replenishment, rotation, discounts and loss prevention.
• Collaborate with buying, product, marketing, HR, logistics and ecommerce.
• Participate in openings, closures, renovations and site selections.
• Ensure compliance with internal procedures, labor regulations and safety.
• Identify business opportunities and monitor competitors.
• Present results and forecasts to General Management.
• Communicate in English with teams and stakeholders of international stores.
• Travel to stores as business requires.

Conocimientos

Retail Strategy Execution

Team Management

KPI Analysis

Advanced Excel

Fluent English

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Responsibilities

• Definir y ejecutar la estrategia comercial de las tiendas.
• Gestionar ventas, márgenes, costes y presupuesto del canal retail, y controlar la P&L de retail.
• Analizar facturación, conversión, ticket medio, UPT, tráfico y productividad, y traducirlos en planes de acción comerciales.
• Coordinar y supervisar a Area Managers, Store Managers y equipos de tienda de 10 puntos de venta nacionales e internacionales.
• Establecer objetivos, evaluar resultados y diseñar planes de mejora.
• Planificar plantillas, horarios, incentivos, formación y desarrollo del personal.
• Garantizar una experiencia de cliente coherente y de calidad en todas las tiendas.
• Supervisar visual merchandising, imagen, campañas e implantación del producto en tienda.
• Coordinar inventarios, reposición, rotación de producto, rebajas y prevención de pérdidas.
• Colaborar con compras, producto, marketing, recursos humanos, logística, finanzas y comercio electrónico.
• Participar en aperturas, cierres, reformas y selección de ubicaciones.
• Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos, normativa laboral y prevención de riesgos.
• Detectar oportunidades comerciales y seguir tendencias y acciones de la competencia.
• Presentar resultados y previsiones a Dirección General.
• Comunicarse en inglés con equipos y stakeholders de tiendas internacionales.
• Viajar a tienda con la frecuencia que requiera el negocio.

Requirements

• Experiencia previa como Head of Retail (o rol equivalente de gestión multi-tienda), gestionando varios puntos de venta a la vez.
• Experiencia de más de 4 años gestionando equipos de tienda, idealmente en entornos con presencia nacional e internacional.
• Perfil muy analítico: manejo sólido de KPI's y análisis de ventas para tomar decisiones, no solo reportar números.
• Nivel avanzado de Excel.
• Perfil comercial: orientación a resultados y capacidad de traducir el análisis en acción en tienda.
• Inglés fluido, necesario para gestionar las tiendas internacionales.
• Disponibilidad para viajar.
• Valorable: experiencia acompañando procesos de apertura de nuevas tiendas/expansión.

Core Competencies

Demonstrates expertise in retail strategy execution, team management, and performance analysis, with a strong focus on achieving sales targets and enhancing customer experience across multiple store locations. Proficient in utilizing KPIs and advanced Excel for data-driven decision-making in a dynamic retail environment.

Highest-signal resume keywords

• Retail Strategy Execution
• Team Management
• KPI Analysis
• Advanced Excel
• Fluent English

ATS Optimization Keywords

Hard Skills

• Sales Management
• Budget Control
• P&L Management
• Visual Merchandising
• Inventory Coordination
• Data Analysis
• Action Plan Development
• Customer Experience Management
• Store Operations
• Retail Expansion

Soft Skills

• Analytical Thinking
• Results Orientation
• Communication
• Leadership
• Collaboration

Industry Keywords

• Retail Management
• Multi-Store Management
• Customer Experience
• Market Trends
• Internal Procedures Compliance